[发明专利]一种精准定位客户信息的营销账务处理方法

说明书

本发明公开了精准定位客户信息的营销账务处理方法，包括以下步骤：用户申请业扩报装，在营销账务处理系统中填报或导入用户信息，生成唯一的用户业务编号；将用户业务编号与汇款账号匹配关联；业扩报装审批通过后，生成业务缴费通知书，并向用户提供业务缴费通知书；在缴纳业务费用后，生成含有缴费账号的银行交易流水；识别提取银行交易流水中的缴费账号字段，与用户业务编号匹配后，将业务费用与用户信息匹配，并经财务记账系统记账，营销账务处理系统变更缴费状态。缴纳的交易资金与档案中的用户信息匹配，变更用户的缴费状态，使用户资金到账后快速识别并做入账处理，精准定位用户信息，优化用户的办电流程。

技术领域

本发明属于电力服务技术领域，尤其是涉及一种精准定位客户信息的营销账务处理方法。

背景技术

电力企业提供一项服务为业扩报装，用户申请业扩报装后会根据业务核算出相关的业务费用，用户缴纳相关费用后才可进入下一个业务流程，而这个办电过程属于营商环境测评的因素之一。随着经济快速发展，国家日益关注优化营商环境在激发市场活力中的重要作用，所以用户缴纳费用及时入账，电力企业需要对银行账户资金与企业账务收支情况做及时核对，避免出现银收企未收或企收银未收的资金风险。

目前，用户缴纳业务费时如使用电汇方式，则企业的营销账务处理系统无法自主分辨资金与相对应缴纳的用户，需要等用户联系企业后才可确认该用户完成了缴费，延长了用户进入下一个办电环节的时间，影响用户办电时长；另外，企业目前确认用户是否缴费仍停留在人工处理阶段，银行账户资金与企业账务收支核对存在滞后与差错的风险。

发明内容

本发明的目的是提供一种结构简单、用户信息定位准确、企业快速识别用户是否缴费、操作效率高、简化用户办电流程的精准定位客户信息的营销账务处理方法。

本发明的技术方案如下：

一种精准定位客户信息的营销账务处理方法，包括以下步骤：

(1)用户申请业扩报装，电力人员在营销账务处理系统中填报或导入用户信息进行登记申请，建立该用户的档案，生成唯一的用户业务编号；

(2)电力人员在营销账务处理系统中将所述步骤(1)唯一的用户业务编号与银行的银行资金处理系统提供的汇款账号匹配关联；

(3)用户申请的业扩报装在所述营销账务处理系统内进行审批通过后，生成业务缴费通知书，并向用户提供所述业务缴费通知书，所述业务缴费通知书包括应收金额和与所述用户业务编号唯一匹配对应的缴费账号；

(4)用户根据所述步骤(3)的缴费账号到银行缴纳相应的业务费用；

(5)所述银行资金处理系统收到所述步骤(4)中的业务费用后，生成银行交易流水，并将该银行交易流水传输至营销账务处理系统；

(6)所述营销账务处理系统核验业务用户的业务费用时，识别提取所述银行交易流水中的缴费账号字段，与所述用户业务编号匹配对应，若缴费账号与用户业务编号匹配，且银行的到账金额与营销账务处理系统中的应收金额一致，则将该业务费用与用户信息匹配，并传输至财务记账系统生成凭证；若缴费账号与用户业务编号不匹配，则业务费用与用户信息无法匹配，由业务人员将该笔资金推送至财务系统，生成相应的不明款项凭证。

(7)所述步骤(6)中的业务费用与用户信息匹配后，营销账务处理系统将用户业务编号下的缴费状态转变为已结清状态，从而进入下一环节的用户业扩报装服务。

在上述技术方案中，所述银行交易流水包含用户的缴费账号字段，用于所述营销账务处理系统识别该缴费账号。

在上述技术方案中，所述财务记账系统与营销账务处理系统匹配关联。

在上述技术方案中，所述用户信息包括用户户名、用电地址、营业执照、组织机构代码、企业性质、联系人、联系电话、报装业务。