[发明专利]消息推送方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种消息推送方法，其特征在于，所述方法包括：

收集目标用户的多个历史订单数据；所述历史订单数据包括订单产生时间及订单支付状态；

根据各所述历史订单数据的订单支付状态确定至少一个欠费订单，并根据所述欠费订单的订单产生时间确定所述欠费订单对应的欠费时间；

根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至所述目标用户，所述推送消息用于指示所述目标用户完成对所述欠费订单的支付操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，包括：

若所述欠费时间小于或等于第一时间阈值，获取所述目标用户的用户类型；

若所述目标用户的用户类型为新用户，发送携带所述推送消息的引导指令至所述目标用户登录的终端设备，所述引导指令用于指示所述终端设备引导用户完成对所述欠费订单的支付操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，还包括：

若所述欠费时间大于所述第一时间阈值且小于或等于第二时间阈值，发送所述推送消息至所述目标用户登录的终端设备，以使所述终端设备通过后台推送的方式展示所述推送消息；所述第二时间阈值大于所述第一时间阈值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，还包括：

若所述欠费时间大于所述第二时间阈值且小于或等于第三时间阈值，获取所述目标用户的联系方式；所述第三时间阈值大于所述第二时间阈值；

根据所述联系方式，以文字形式发送所述推送消息，所述推送消息携带所述联系方式对应的目的地址。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，还包括：

若所述欠费时间大于所述第三时间阈值，通过语音电话形式发送所述推送消息至所述联系方式对应的终端设备，并记录发送时间；

在所述发送时间的预设间隔时间后，查询所述欠费订单的支付状态；

若所述欠费订单的支付状态为未支付，以预设频率通过语音电话形式发送所述推送消息至所述联系方式对应的终端设备，直至所述欠费订单的支付状态为已支付。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，若所述欠费订单的支付状态为未支付，所述方法还包括：

统计所述目标用户的欠费订单数量；

若所述欠费订单数量达到预设阈值，根据所述欠费订单数量调整所述目标用户的信用值。

7.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，在所述发送推送消息至所述目标用户之前，还包括：

获取所述欠费订单的车辆使用时间、欠费金额及支付链接；

根据所述欠费时间、所述车辆使用时间、所述欠费金额及所述支付链接生成所述推送消息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述目标用户通过终端设备发送的对车辆的使用请求；

发送语音提醒消息至所述车辆，所述语音提醒消息用于指示所述车辆播报所述推送消息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

发送支付命令至所述终端设备，所述支付命令用于指示所述终端设备显示订单支付界面，并拒绝响应所述使用请求。