[发明专利]消息推送方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种消息推送方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：收集目标用户的多个历史订单数据；所述历史订单数据包括订单产生时间及订单支付状态；根据各所述历史订单数据的订单支付状态确定至少一个欠费订单，并根据所述欠费订单的订单产生时间确定所述欠费订单对应的欠费时间；根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至所述目标用户，所述推送消息用于指示所述目标用户完成对所述欠费订单的支付操作。采用本方法能够有效的发送推送消息至所述目标用户，并指示目标用户完成对欠费订单的支付操作，可以在保证催收效率的同时，降低了企业的运营成本，提升了企业的运作效率。

技术领域

本申请涉及互联网数据处理技术领域，特别是涉及一种消息推送方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

共享车辆是指企业在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供车辆共享服务，是一种分时租赁模式，是一种新型绿色环保共享经济。相比于公交出行、地铁出行等传统出行方式，共享车辆不需要办卡，也不需要定点的乘坐，做到了下车就可以到达目的地的效果，给用户的出行带来了便捷性。

由于采用了分时租赁的运营模式，用户使用完成后才能根据使用时间计算消费数值，因此，经常会出现用户忘记支付而导致出现欠费订单的情况。对于传统的借贷欠款，由于借贷单据金额较大且数量较少，采用的催收方法为人工查询逾期的借贷单据，并通过电话的方式将逾期信息通知对应的客户，不仅运营成本高，也降低了企业运作效率。

而对于共享车辆领域的欠费订单，由于其欠费订单数量庞大且欠费金额较小，采用传统的催收方式，不仅需要庞大的人力成本及运营成本，并且催收效率低下，无法有效的挽回企业资金损失。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种有效的消息推送方法、装置、计算机设备和存储介质。

第一方面，本发明实施例提供一种消息推送方法，所述方法包括：

收集目标用户的多个历史订单数据；所述历史订单数据包括订单产生时间及订单支付状态；

根据各所述历史订单数据的订单支付状态确定至少一个欠费订单，并根据所述欠费订单的订单产生时间确定所述欠费订单对应的欠费时间；

根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至所述目标用户，所述推送消息用于指示所述目标用户完成对所述欠费订单的支付操作。

在本申请的一个实施例中，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，包括：

若所述欠费时间小于或等于第一时间阈值，获取所述目标用户的用户类型；

若所述目标用户的用户类型为新用户，发送携带所述推送消息的引导指令至所述目标用户登录的终端设备，所述引导指令用于指示所述终端设备引导用户完成对所述欠费订单的支付操作。

在本申请的一个实施例中，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，还包括：

若所述欠费时间大于所述第一时间阈值且小于或等于第二时间阈值，发送所述推送消息至所述目标用户登录的终端设备，以使所述终端设备通过后台推送的方式展示所述推送消息；所述第二时间阈值大于所述第一时间阈值。

在本申请的一个实施例中，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，还包括：

若所述欠费时间大于所述第二时间阈值且小于或等于第三时间阈值，获取所述目标用户的联系方式；所述第三时间阈值大于所述第二时间阈值；

根据所述联系方式，以文字形式发送所述推送消息，所述推送消息携带所述联系方式对应的目的地址。

在本申请的一个实施例中，所述根据所述欠费时间，选取对应的推送方式发送推送消息至目标用户，还包括：