[发明专利]事项处理方法及装置

说明书

本申请实施例提供一种事项处理方法及装置，该方法在服务器接收到来自终端的事项统计指令时，向终端发送事项统计界面，获取终端低于事项统计界面配置的事项统计参数，并获取事项统计参数对应的事项统计数据，使得终端可以根据事项统计数据对事项统计界面进行更新并显示；借助于客户终端与服务器互联网连接，服务器从用户终端获取事项统计数据，为事项统计处理提供了有效的事项统计数据源，通过事项处理装置进行事项数据统计，无需再进行人工统计处理，降低了人工成本，避免了由于人为失误造成的数据统计错误，简化了事项统计流程，便于工作人员及时查询和了解事项的详细情况，同时有利于对事项处理的工作流程进行进一步调优。

技术领域

本申请涉及数据管理领域，尤其涉及一种事项处理方法及装置。

背景技术

随着“互联网+政务服务”的推进，不少政府部门都逐渐开设了网上办事平台，为市民提供线上民生服务的途径。

一个办事事项会生成一个事项表格，目前，网上办事平台的工作人员需要通过导出表格，来完成对个事项的统计，进而人工分析了解网上办事平台的使用情况。

发明内容

本申请实施例提供一种事项处理方法及装置，以提升事项管理效率。

一方面，本申请实施例提供了一种事项处理方法，包括：

在接收到来自第一终端的事项统计指令时，向第一终端发送事项统计界面，以使第一终端显示事项统计界面；

获取第一终端基于事项统计界面配置的事项统计参数；

获取事项统计参数对应的事项统计数据；

向第一终端发送事项统计数据，以使第一终端根据事项统计数据对事项统计界面进行更新并显示。

一方面，本申请还提供一种事项处理装置，其包括：

事项统计指令接收模块，用于在接收到来自第一终端的事项统计指令时，向第一终端发送事项统计界面，以使第一终端显示事项统计界面；

事项统计参数设置模块，用于获取第一终端基于事项统计界面配置的事项统计参数；

事项统计数据获取模块，用于获取事项统计参数对应的事项统计数据；

事项统计数据显示模块，用于向第一终端发送事项统计数据，以使第一终端根据事项统计数据对事项统计界面进行更新并显示。

一方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，其包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，处理器执行程序时实现如上述方法的步骤。

一方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，计算机程序被处理器执行时实现上述方法中的步骤。

本申请实施例提供了一种事项处理方法及装置，该事项处理方法在服务器接收到来自终端的事项统计指令时，向终端发送事项统计界面，获取终端低于事项统计界面配置的事项统计参数，并获取事项统计参数对应的事项统计数据，使得终端可以根据事项统计数据对事项统计界面进行更新并显示；借助于客户终端与事项处理服务器互联网连接，事项处理服务器从用户终端获取事项统计数据，为事项统计处理提供了有效的事项统计数据源，通过事项处理装置进行事项数据统计，无需再进行人工统计处理，降低了人工成本，避免了由于人为失误造成的数据统计错误，简化了流程，便于工作人员及时查询和了解事项的详细情况；同时，通过事项处理装置可以随时对事项进行相关的事项管理、需求管理操作，提高了事项处理操作的便捷性，便于工作人员及时对事项、需求进行管理，提升了事项管理效率。本申请实施例提供的事项处理方法从服务管理、需求管理、事项管理、事项统计全流程，实现了高效处理“互联网+政务服务”业务办理事项，调高了多角色协同的便捷性、流程操作的易用性、以及数据统计的准确的，同时有利于对事项处理的工作流程的调优。

附图说明