[发明专利]客户画像标签确定方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种客户画像标签确定方法，其特征在于，所述方法包括：

基于用户身份信息对应的全部用户号码标识信息，根据第一业务系统中的业务参数，确定与所述用户号码标识信息对应的第一用户子标签；和/或，从第二业务系统直接获取与所述用户号码标识信息对应的第二用户子标签；

基于所述用户号码标识信息关联第一用户子标签和/或第二用户子标签，得到与所述用户号码标识信息对应的第一用户标签；所述第一用户标签为基于所述用户号码标识信息的标签；

基于所述第一用户标签，获取客户画像标签；所述客户画像标签为基于所述用户身份信息的标签。

2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述根据第一业务系统中的业务参数，确定与所述用户号码标识信息对应的第一用户子标签，包括：

根据第一业务系统中的业务参数，获取与所述用户号码标识信息对应的第一业务参数；

对所述第一业务参数进行标签化处理，将所述第一业务参数转换成第一系统标签；

对所述第一系统标签进行汇总处理，确定与所述用户号码标识信息对应的第一用户子标签。

3.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述基于所述第一用户标签，获取客户画像标签，包括：

当所述用户身份信息对应一个用户号码标识信息时，所述客户画像标签与所述第一用户标签相同。

4.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述基于所述第一用户标签，获取客户画像标签，包括：

当所述用户身份信息对应至少两个用户号码标识信息时，基于所述第一用户标签的类别确定所述客户画像标签。

5.根据权利要求4所述方法，其特征在于，所述基于第一用户标签的类别确定所述客户画像标签，包括：

当所述至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签相同，且所述第一用户标签的类别为第一类标签时，所述客户画像标签与所述第一用户标签相同；

或者，当所述至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签相同，且所述第一用户标签的类别为第二类标签时，对获取全部用户号码标识信息对应的第一用户标签的业务参数至少进行加和运算或平均运算，得到所述客户画像标签。

6.根据权利要求4所述方法，其特征在于，所述基于所述第一用户标签的类别确定所述客户画像标签，包括：

当所述至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签不相同，且所述第一用户标签的类别为第一类标签时，若全部用户号码标识信息对应的第一用户标签中包含一个第一标签，确定所述第一标签为客户画像标签；

或者，当所述至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签不相同，且所述第一用户标签的类别为第一类标签时，若全部用户号码标识信息对应的第一用户标签都包含第二标签，确定所述第二标签为所述客户画像标签；

或者，当所述至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签不相同，且所述第一用户标签的类别为第一类标签时，确定全部用户号码标识信息对应的第一用户标签中包含个数最多的第三标签，确定所述第三标签为所述客户画像标签；

或者，当所述至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签不相同，且所述第一用户标签的类别为第二类标签时，对获取全部用户号码标识信息对应的第一用户标签的业务参数至少进行取极值运算、或加和运算、或平均运算，得到所述客户画像标签；所述取极值运算为取极大值运算或取极小值运算。

7.一种客户画像标签确定装置，其特征在于，所述装置包括：

确定模块，用于基于用户身份信息对应的全部用户号码标识信息，根据第一业务系统中的业务参数，确定与所述用户号码标识信息对应的第一用户子标签；和/或，从第二业务系统直接获取与所述用户号码标识信息对应的第二用户子标签；基于所述用户号码标识信息关联第一用户子标签和/或第二用户子标签，得到与所述用户号码标识信息对应的第一用户标签；所述第一用户标签为基于所述用户号码标识信息的标签；

获取模块，用于基于所述第一用户标签，获取客户画像标签；所述客户画像标签为基于所述用户身份信息的标签。