[发明专利]客户画像标签确定方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种客户画像标签确定方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：基于用户身份信息对应的全部用户号码标识信息，确定第一用户标签;所述第一用户标签为基于所述用户号码标识信息的标签；基于所述第一用户标签，获取客户画像标签；所述客户画像标签为基于所述用户身份信息的标签,解决如何建立了准确的客户画像标签的问题，进而建立了完整和全面的客户画像标签体系。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种客户画像标签确定方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

用户画像在存量用户的保有、价值挖掘提升、精准营销等方面都发挥着重要作用，目前在电信运营商领域，如何建立一个准确的客户画像标签是需要解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种客户画像标签确定方法、装置、设备及存储介质，能够提供更为准确的客户画像标签。

为达到上述目的，本申请实施例的技术方案是这样实现的：

第一方面，本申请实施例提供一种客户画像标签确定方法，客户画像标签确定方法包括：

基于用户身份信息对应的全部用户号码标识信息，确定第一用户标签；第一用户标签为基于用户号码标识信息的标签；

基于第一用户标签，获取客户画像标签；客户画像标签为基于用户身份信息的标签。

在一些实施例中，基于用户身份信息对应的全部用户号码标识信息，确定第一用户标签，包括：

根据第一业务系统中的业务参数，确定与用户号码标识信息对应的第一用户子标签；

和/或，从第二业务系统直接获取与用户号码标识信息对应的第二用户子标签；

基于用户号码标识信息关联第一用户子标签和第二用户子标签，得到与用户号码标识信息对应的第一用户标签。

在一些实施例中，根据第一业务系统中的业务参数，确定与用户号码标识信息对应的第一用户子标签，包括：

根据第一业务系统中的业务参数，获取与用户号码标识信息对应的第一业务参数；

对第一业务参数进行标签化处理，将第一业务参数转换成第一系统标签；

对第一系统标签进行汇总处理，确定与用户号码标识信息对应的第一用户子标签。

在一些实施例中，基于第一用户标签，获取客户画像标签，包括：

当用户身份信息对应一个用户号码标识信息时，客户画像标签与第一用户标签相同。

在一些实施例中，基于第一用户标签，获取客户画像标签，包括：

当用户身份信息对应至少两个用户号码标识信息时，基于第一用户标签的类别确定客户画像标签。

在一些实施例中，基于第一用户标签的类别确定客户画像标签，包括：

当至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签相同，且第一用户标签的类别为第一类标签时，客户画像标签与第一用户标签相同；

或者，当至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签相同，且第一用户标签的类别为第二类标签时，对获取全部用户号码标识信息对应的第一用户标签的业务参数至少进行加和运算或平均运算，得到客户画像标签。

在一些实施例中，基于第一用户标签的类别确定客户画像标签，包括：

当至少两个用户号码标识信息对应的第一用户标签不相同，且第一用户标签的类别为第一类标签时，若全部用户号码标识信息对应的第一用户标签中包含一个第一标签，确定第一标签为客户画像标签；