[发明专利]信息处理方法、信息处理装置、电子设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 201911072523.6 申请日: 2019-11-05
公开(公告)号: CN110851567A 公开(公告)日: 2020-02-28
发明(设计)人: 郑建军;刘设伟 申请(专利权)人: 泰康保险集团股份有限公司;泰康在线财产保险股份有限公司
主分类号: G06F16/33 分类号: G06F16/33;G06F16/332;G06Q10/10;G06Q40/08
代理公司: 隆天知识产权代理有限公司 72003 代理人: 章侃铱;郑特强
地址: 100031 北*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 信息处理 方法 装置 电子设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种信息处理方法,应用于信息处理系统的服务器,其特征在于,所述信息处理系统还包括第一终端和第二终端;所述方法包括:

获取从所述第一终端同步至所述第二终端的待处理信息;

识别所述待处理信息是否包含针对所述第二终端的操作指令;

如果所述待处理信息包含针对所述第二终端的操作指令,则从所述待处理信息中提取所述操作指令,将所述操作指令发送至所述第二终端,使所述第二终端执行所述操作指令以得到所述待处理信息的处理结果;

从所述第二终端接收所述处理结果,将所述处理结果返回所述第一终端。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述识别所述待处理信息是否包含针对所述第二终端的操作指令,包括:

将所述待处理信息与预设的参考指令短语集进行匹配,根据匹配结果确定所述待处理信息是否包含针对所述第二终端的操作指令。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述匹配结果包括所述待处理信息与目标参考指令短语的匹配度,所述目标参考指令短语为所述参考指令短语集中与所述待处理信息匹配度最高的参考指令短语;其中,

如果所述匹配度低于第一阈值,则确定不返回所述处理结果;

如果所述匹配度大于所述第一阈值且小于第二阈值,则根据所述目标参考指令短语确定预设处理结果,并将所述预设处理结果返回所述第一终端;

如果所述匹配度大于所述第二阈值,则确定所述待处理信息包含针对所述第二终端的操作指令;

其中,所述第一阈值小于所述第二阈值。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述操作指令和所述第二终端上的预设应用程序具有关联,所述第二终端通过所述预设应用程序执行所述操作指令。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述预设应用程序包括机器人流程自动化程序。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一终端和第二终端运行目标应用程序的客户端;所述待处理信息为所述第一终端的客户端内输入的信息;

所述第二终端通过所述客户端订阅所述目标应用程序的服务器发布的信息,以获得所述操作指令;

所述服务器通过订阅所述第二终端的客户端发布的信息,以获得所述处理结果;

其中,所述服务器通过第一频道发布信息,所述第二终端的客户端通过第二频道发布信息。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在将所述处理结果返回所述第一终端之前,所述方法还包括:

根据目标应用程序的数据格式对所述处理结果进行格式转换。

8.一种信息处理装置,应用于信息处理系统的服务器,其特征在于,所述信息处理系统还包括第一终端和第二终端;所述装置包括:

信息获取模块,用于获取从所述第一终端同步至所述第二终端的待处理信息;

指令识别模块,用于识别所述待处理信息是否包含针对所述第二终端的操作指令;

指令提取模块,用于如果所述待处理信息包含针对所述第二终端的操作指令,则从所述待处理信息中提取所述操作指令,将所述操作指令发送至所述第二终端,使所述第二终端执行所述操作指令以得到所述待处理信息的处理结果;

结果返回模块,用于从所述第二终端接收所述处理结果,将所述处理结果返回所述第一终端。

9.一种电子设备,其特征在于,包括:

处理器;以及

存储器,用于存储所述处理器的可执行指令;

其中,所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-7任一项所述的信息处理方法。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的信息处理方法。

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