[发明专利]保单故障的补偿方法、装置、介质及设备

权利要求书

1.一种保单故障的补偿方法，其特征在于，所述方法包括：

响应于保单出现故障，获取出现故障的目标保单；

判断所述目标保单是否已指定异常点信息；

若所述目标保单未指定异常点信息，则采用通用补偿策略进行保单故障的补偿；

若所述目标保单已指定异常点信息，则为所述目标保单设置补偿锁，以及采用断点续传方式或通用补偿策略进行保单故障的补偿；

其中，所述保单故障包含以下信息中的至少一种：保全故障、核保故障和信息变更故障；

其中，在所述保单故障为保全故障的情况下，所述通用补偿策略至少包含以下信息中的一种或几种：

保全续期失效补偿策略、保全续期收款保存收费中间表策略、保全续期核销补偿策略和保全保存批串策略。

2.根据权利要求1所述的保单故障的补偿方法，其特征在于，所述响应于保单出现故障，获取出现故障的目标保单包括：

响应于保单保全过程中、保单核保过程中或保单信息变更过程中出现故障，将出现故障的保单作为目标保单；

所述为所述目标保单设置补偿锁，包括：

获取所述目标保单的异常点信息，并将所述目标保单的保单号和方法名以及对应的异常点信息保存至缓存数据库中。

3.根据权利要求2所述的保单故障的补偿方法，其特征在于，所述判断所述目标保单是否已指定异常点信息，包括：

根据所述目标保单的保单号和方法名查找所述缓存数据库来判断所述目标保单是否已指定异常点信息。

4.根据权利要求2所述的保单故障的补偿方法，其特征在于，在将所述目标保单的保单号和方法名以及对应的异常点信息保存至缓存数据库中之后，所述方法还包括：

根据所述目标保单的保单标识和待补偿信息确定补偿表，并将所述补偿表保存至关系型数据库中。

5.根据权利要求4所述的保单故障的补偿方法，其特征在于，所述若所述目标保单已指定异常点信息，则采用断点续传方式或通用补偿策略进行保单故障的补偿，包括：

校验所述目标保单是否属于断点异常；

若所述目标保单属于断点异常，则采用断点续传方式进行保单故障的补偿；

若所述目标保单不属于断点异常，则采用通用补偿策略进行保单故障的补偿。

6.根据权利要求5所述的保单故障的补偿方法，其特征在于，所述采用断点续传方式进行保单故障的补偿，包括：

在所述目标保单对应的补偿表中获取待补偿信息；

根据所述待补偿信息为实体赋值目标实体类，以及为所述异常点信息对应的消息会话中的数据实体类赋值。

7.一种保单故障的补偿装置，其特征在于，所述装置包括：

目标保单确定模块，被配置为：响应于保单出现故障，获取出现故障的目标保单；

异常点信息判断模块，被配置为：判断所述目标保单是否已指定异常点信息；

第一补偿模块，被配置为：若所述目标保单未指定异常点信息，则采用通用补偿策略进行保单故障的补偿；

第二补偿模块，被配置为：若所述目标保单已指定异常点信息，则为所述目标保单设置补偿锁，以及采用断点续传方式或通用补偿策略进行保单故障的补偿；

其中，所述保单故障包含以下信息中的至少一种：保全故障、核保故障和信息变更故障；

其中，在所述保单故障为保全故障的情况下，所述通用补偿策略至少包含以下信息中的一种或几种：

保全续期失效补偿策略、保全续期收款保存收费中间表策略、保全续期核销补偿策略和保全保存批串策略。

8.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任意一项所述的保单故障的补偿方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至6中任意一项所述的保单故障的补偿方法。