[发明专利]保单故障的补偿方法、装置、介质及设备

说明书

本公开涉及保单数据处理技术领域，特别涉及一种保单故障的补偿方法及装置、计算机存储介质和电子设备。其中，上述方法包括：响应于保单出现故障，获取出现故障的目标保单；判断目标保单是否已指定异常点信息；若所述目标保单未指定异常点信息，则采用通用补偿策略进行保单故障的补偿；若所述目标保单已指定异常点信息，则为目标保单设置补偿锁，以及采用断点续传方式或通用补偿策略进行保单故障的补偿。本技术方案提供了一种较为通用的保单故障的补偿方案，能够对不同的保全异常问题场景进行故障的补偿，同时具有较高的可扩展性。

背景技术

随着互联网的发展，企业中业务流程也有了越来越多的展现形式。以保险行业为例，为给客户提供完善的保险服务，同一个业务后端可能为多个系统前端提供多种不同形式的保险服务(例如，订单业务、核保业务、保单保全业务等)。因此，业务后端采用微服务架构，用于将单个应用程序和服务拆分为多个微服务，各个维服务之间互相协调、互相配合，为用户提供最终价值。

在微服务框架下，当保单相关的业务中某一环节(如，保单保全业务、核保业务和保单信息变更业务等)出现生产问题时，一般通过查看日志文件定位异常点，通过日志中相关信息，对未完成数据手工重新执行。

虽然相关技术提供的方式对异常点的定位准确，但是缺乏通用性。因此，有必要提供一种通用性较高的关于保全补偿的微服务编排方案。

需要说明的是，上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解。

发明内容

本公开的目的在于提供一种保单故障的补偿方法、保单故障的补偿装置、计算机存储介质及电子设备，提供一种通用性较高的关于保全补偿的微服务编排方案，并提升保单故障的解决效率。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的第一方面，提供一种保单故障的补偿方法，包括：

响应于保单出现故障，获取出现故障的目标保单；

判断所述目标保单是否已指定异常点信息；

若上述目标保单未指定异常点信息，则采用通用补偿策略进行保单故障的补偿；

若上述目标保单已指定异常点信息，则为所述目标保单设置补偿锁，以及采用断点续传方式或通用补偿策略进行保单故障的补偿；

其中，所述保单故障包含以下信息中的至少一种：保全故障、核保故障和信息变更故障。

在本公开的一些示例性的实施例中，基于前述方案，上述响应于保单出现故障，获取出现故障的目标保单，包括：

响应于保单保全过程中、保单核保过程中或保单信息变更过程出现故障，将出现故障的保单作为目标保单；

上述为所述目标保单设置补偿锁，包括：

获取上述目标保单的异常点信息，并将上述目标保单的保单号和方法名以及对应的异常点信息保存至缓存数据库中。

在本公开的一些示例性的实施例中，基于前述方案，上述判断所述目标保单是否已指定异常点信息，包括：

根据上述目标保单的保单号和方法名查找上述缓存数据库来判断所述目标保单是否已指定异常点信息。

在本公开的一些示例性的实施例中，基于前述方案，在将上述目标保单的保单号和方法名以及对应的异常点信息保存至缓存数据库中之后，上述方法还包括：

根据上述目标保单的保单标识和待补偿信息确定补偿表，并将上述补偿表保存至关系型数据库中。

在本公开的一些示例性的实施例中，基于前述方案，上述若上述目标保单已指定异常点信息，则采用断点续传方式或通用补偿策略进行保单故障的补偿，包括：