[发明专利]一种矿用卡车智能远程协助服务系统

权利要求书

1.一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，包括厂家服务终端、矿用卡车终端和技术人员终端，所述厂家服务终端、矿用卡车终端和技术人员终端通过网络互联，所述矿用卡车终端包括语音对讲系统、保养倒计时系统、故障检测系统和警示提醒系统，所述技术人员终端包括语音对讲系统、任务接受系统、配件调运系统和记录反馈系统，所述厂家服务终端包括语音对讲系统、保养倒计时管理系统、故障检测管理系统和任务分配系统，所述矿用卡车终端为矿用卡车使用者使用，所述技术人员终端为厂家技术人员使用，所述厂家服务终端为厂家客服及管理人员使用。

2.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述网络包括Internet网络和GSM网络。

3.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述语音对讲系统包括扬声设备和麦克风，所述语音对讲系统用于各方人员和语音通讯。

4.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述保养倒计时系统包括保养项目输入系统和使用时效输入系统。

5.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述矿用卡车终端包括唯一的序列号。

6.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述故障检测系统用于对矿用卡车进行故障检测，并可生成相应的故障代码。

7.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述警示提醒系统包括警示提醒灯和警示语音播报系统。

8.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述任务分配系统包括技术人员定位系统和技术人员维修领域统计系统，所述技术人员维修领域统计系统包括所有技术人员所能够维修的故障类型。

9.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述配件调运系统包括配件仓储显示系统和智能下单系统。

10.根据权利要求1所述的一种矿用卡车智能远程协助服务系统，其特征在于，所述记录反馈系统用于技术人员填写维修记录，所述维修记录包括故障类型、使用的工具、使用的配件、维修的时间和导致故障的原因。