[发明专利]一种电商运营中台系统

说明书

本发明公开了一种电商运营中台系统，该种电商运营中台系统分别连接有多个审核终端和多个业务终端，具体包括采集单元、第一调配单元、第二调配单元、第三调配单元、发布单元和评价单元。通过本技术方案，能够依托该种电商运营中台系统，建立起标准化的电商活动处理流程，进一步规范了电商运营和业务拓展活动，同时对人员的绩效管理提出了科学的评估指标体系，有利于电商运营领域的良性循环发展。

技术领域

本发明涉及电商业务运营协作领域，尤其涉及一种电商运营中台系统。

背景技术

现有的一般电商运营体系较为分散，大部分采用师徒制“老带新”的方式开展电商运营和业务拓展活动，尚未有较为完善的标准化流程化系统工具或软件对其加以规范和支持，这对于电商业务运营协作的发展是极为不利的，难以与当下电商平台高速发展的大势相匹配。

同时，在电商促销活动中，需要大量专业的设计人员和策划/商品人员对活动页面，活动程序或相关优惠券进行后台优化设置和美化，针对这些支持电商活动运营的设计人员目前也缺失一套明确且规范的绩效管理办法。

发明内容

针对现有技术中存在的上述问题，现提供一种电商运营中台系统，具体技术方案如下所示：

一种电商运营中台系统，应用于电商运营领域，该种电商运营中台系统分别连接有多个业务终端和多个审核终端，每个审核终端对应一确定的审核处理人员，每个业务终端对应一确定的业务处理人员；

电商运营中台系统进一步包括：

采集单元，用于采集电商活动信息并进行输出；

第一调配单元，连接采集单元，用于将电商活动信息分配给对应的审核终端，并收集审核终端返回的确认结果；

第二调配单元，连接第一调配单元，用于根据确认结果，将电商活动信息转化为对应的工单，并按一预设规则对工单进行发布，并收集业务终端返回的工单处理结果；

第三调配单元，连接第二调配单元，用于将工单处理结果发送给对应的审核终端，并收集审核终端返回的审核结果；

发布单元，连接第二调配单元和第三调配单元，用于根据审核结果，提取工单处理结果并进行发布；

评价单元，连接第二调配单元和第三调配单元，用于根据工单处理结果和审核结果，获得业务终端对应的业务处理人员的绩效评价。

优选的，该种电商运营中台系统，其中第一调配单元进一步包括：

第一调配模块，用于根据电商活动信息，将电商活动信息通过审核终端分配给对应的运营负责人进行确认，并收集运营负责人返回的初步确认结果；

第一处理模块，连接第一调配模块，用于根据初步确认结果，按照预设模组对电商活动信息进行分类归纳，输出一电商活动模组；

第二调配模块，连接第一处理模块，用于将电商活动模组通过审核终端分配给对应的品牌项目负责人进行评估，并收集品牌项目负责人返回的决策结果；

第三调配模块，连接第二调配模块，用于根据电商活动信息，将决策结果通过审核终端分配给对应的电商业务负责人，并收集电商业务负责人返回的最终确认结果。

优选的，该种电商运营中台系统，其中审核处理人员包括运营负责人、品牌项目负责人和电商业务负责人；

确认结果包括初步确认结果、决策结果和最终确认结果。

优选的，该种电商运营中台系统，其中预设规则为第二调配单元将工单的信息推送至每个业务终端。

优选的，该种电商运营中台系统，其中预设规则为第二调配单元将工单的信息推送至指定的业务终端。

优选的，该种电商运营中台系统，其中第三调配单元进一步包括：