[发明专利]语音点餐的方法、装置、系统、计算机可读存储介质

说明书

本公开是关于语音点餐方法，语音点餐方法，包括：控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音点餐指令；将多个用户分别与自身发出的语音点餐指令进行匹配；响应于同一个用户先后发出的语音点餐指令存在冲突，使用后发出的语音点餐指令更新先发出的语音点餐指令；响应于账户用户和非账户用户发出的语音点餐指令存在冲突，使用账户用户发出的语音指令代替非用户账户发出的语音指令。通过使用本公开提供的语音点餐方法，能够实现多个用户通过发出语音指令同时点餐，提升多个用户的点餐体验。

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及语音点餐的方法、涉及语音点餐的装置、语音点餐系统、计算机可读存储介质。

背景技术

随着科技的进步，智能家居变得普及，越来越多地进入人们生活中，给人们带来舒适便捷的体验。智能家居是以居室环境为平台，通过物联网技术对家中的各种设备，例如照明系统、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电等协同控制。

亲朋好友或者同事之间聚餐时，常会出现多人点餐的场景，需要每位顾客选择菜品及数量，再将点餐结果进行合并汇总，形成点餐餐订单。在点餐过程中非常容易出现点餐混乱的现象，多个用户点餐体验较差。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供语音点餐方法，语音点餐方法、涉及语音点餐的装置、语音点餐系统、计算机可读存储介质。语音点餐的方法包括：控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音点餐指令；将多个用户分别与自身发出的语音点餐指令进行匹配；响应于同一个用户先后发出的语音点餐指令存在冲突，使用后发出的语音点餐指令更新先发出的语音点餐指令；响应于账户用户和非账户用户发出的语音点餐指令存在冲突，使用账户用户发出的语音指令代替非用户账户发出的语音指令。

在一实施例中，控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音点餐指令，包括：控制语音采集设备接收多个用户的语音指令；解析所接收的语音指令；响应于解析出的语音指令内容包括餐厅信息和菜品信息中的至少一种信息，判断语音指令为点餐指令。

在一实施例中，将多个用户分别与自身发出的语音点餐指令进行匹配，包括：对语音点餐指令进行声纹识别；根据声纹识别结果，为语音点餐指令添加发出该语音点餐指令的用户的用户代码；将具有相同的用户代码的点餐指令确定为同一用户发出的点餐指令。

在一实施例中，响应于接收到结算语音指令，对结算语音指令进行声纹识别；根据声纹识别结果，响应于结算语音指令为账户用户发出的指令，进行结算处理。

在一实施例中，响应于结算语音指令为账户用户发出的指令，进行结算处理，包括：响应于结算语音指令为账户用户发出的指令，将结算语音指令传送给账户用户绑定的终端，由终端根据语音结算指令进行结算处理。

在一实施例中，语音点餐方法进一步包括：响应于接收到结算语音指令，以最近更新后的语音点餐指令确定菜品清单；基于菜品清单，形成账单信息；将账单信息传送给账户用户的终端，进行结算处理。

根据本公开实施例的另一个方面，提供语音点餐装置，语音点餐装置包括：接收模块，用于控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音点餐指令；匹配模块，用于将多个用户分别与自身发出的语音点餐指令进行匹配；更新模块，用于响应于同一个用户先后发出的语音点餐指令存在冲突，使用后发出的语音点餐指令更新先发出的语音点餐指令；确定模块，用于响应于账户用户和非账户用户发出的语音点餐指令存在冲突，使用账户用户发出的语音指令代替非用户账户发出的语音指令。

在一实施例中，接收模块采用如下方式控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音点餐指令：控制语音采集设备接收多个用户的语音指令；解析所接收的语音指令；响应于解析出的语音指令内容包括餐厅信息和菜品信息中的至少一种信息，判断语音指令为点餐指令。