[发明专利]一种物业运维管理系统及其使用方法

权利要求书

1.一种物业运维管理系统，其特征在于，用于对物业内的多个运维对象进行管理，包括：

多个识别标签，每个所述识别标签中包括一个识别码，每个所述识别码对应一个运维对象；

服务器，所述服务器用于存储所有所述运维对象的设备信息、链路信息以及每个运维对象与每个识别码之间的对应关系，在接收到所述查询终端发送的识别码的情况下，将所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息发送至所述查询终端；

查询终端，所述查询终端用于获取所述识别标签中的识别码，将所述识别码发送至所述服务器，并接收所述服务器发送的与所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息；

其中，所述链路信息至少包括所述运维对象的上下游设备和/或所述上下游设备的设备信息。

2.根据权利要求1所述的物业运维管理系统，其特征在于，

所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的与所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息之后，向所述服务器发送巡检指令，并接收所述服务器根据所述巡检指令生成的巡检工单；

所述服务器还用于，在接收所述查询终端发出的巡检指令时，根据所述运维对象的上下游设备生成巡检工单，并将所述巡检工单发送至所述查询终端。

3.根据权利要求1所述的物业运维管理系统，其特征在于，

所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的与所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息之后，向所述服务器发送状态管理指令，并接收所述服务器根据所述状态管理指令生成的状态信息；

所述服务器还用于，在接收所述查询终端发出的状态管理指令时，根据所述运维对象的上下游设备以及所述上下游设备的设备信息生成状态信息，并将所述状态信息发送至所述查询终端。

4.根据权利要求3所述的物业运维管理系统，其特征在于，在所述运维对象具有容置空间的情况下，所述状态信息包括容量状态信息；

所述查询终端还用于，根据所述容量状态信息获取所述运维对象的容置空间的当前使用情况。

5.根据权利要求1所述的物业运维管理系统，其特征在于，

所述服务器还用于，实时监测所有所述运维对象的当前状态，在出现异常状态时，向所述查询终端发送告警信息；

所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的所述告警信息。

6.根据权利要求5所述的物业运维管理系统，其特征在于，

所述服务器还用于，在出现异常状态时，向所述查询终端发送预设数量的应急预案选项，并在接收到所述查询终端发送的选择情况之后，执行所述选择情况对应的应急预案；

所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的预设数量的应急预案选项并展示给运维人员，并将所述运维人员的选择情况发送至服务器。

7.一种如权利要求1至6所述的物业运维管理系统的使用方法，其特征在于，包括：

通过查询终端扫描运维对象的识别码，并将所述识别码发送至服务器；

接收所述服务器发送的所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息；

其中，所述链路信息至少包括所述运维对象的上下游设备和/或所述上下游设备的设备信息。

8.如权利要求7所述的使用方法，其特征在于，接收所述服务器发送的所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息之后，还包括：

向服务器发送巡检指令；

接收所述服务器接收到所述巡检指令之后，根据所述运维对象的上下游设备生成的巡检工单。

9.如权利要求7所述的使用方法，其特征在于，接收所述服务器发送的所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息之后，还包括：

向所述服务器发送状态管理指令；

接收所述服务器接收到所述状态管理指令之后，根据所述运维对象的上下游设备以及所述上下游设备的设备信息生成的状态信息。

10.如权利要求9所述的使用方法，其特征在于，在所述运维对象具有容置空间的情况下，所述状态信息包括容量状态信息，所述接收所述服务器生成的状态信息之后，还包括：

根据所述容量状态信息获取所述运维对象的容置空间的当前使用情况。