[发明专利]一种物业运维管理系统及其使用方法

说明书

本发明公开了一种物业运维管理系统及其使用方法，通过查询终端扫描当前运维对象的识别标签，在获取当前运维对象的设备信息的基础上，同时获取其上下游设备及上下游设备的设备信息，使运维人员在检查当前运维对象的同时，即可以同时对其上下游设备进行巡检，缩短了巡检时间，提升了巡检效率。

技术领域

本发明涉及电子信息技术领域，特别涉及一种物业运维管理系统及其使用方法。

背景技术

在现有的建筑的建造或建筑群的形成过程中，水、风、气、强电、弱电、IT等系统已经必不可少，建筑或建筑群建成之后，随着时间的推移，随之而来的就是对上述系统中各个软硬件设备的老化和故障，因此进行定期的运行维护或检修是延长系统使用寿命的必要手段。

运维人员在进行巡检或维修时，由于设备之间的关联性，在维修或更换系统中某一零件时，通常会需要开启或关闭与之相关的上下游设备或零件，或在巡检时，需要按照某一物业系统的运行链路从上至下进行巡检，而此时上下游设备与当前设备可能没有放置在一起，运维人员则需要走到与上下游设备对应的位置进行操作，再走回要维修或更换的零件的位置进行处理，较为浪费时间，进而影响巡检效率。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种物业运维管理系统及其使用方法，该系统能够通过扫描当前运维对象的识别标签，在获取当前运维对象的基础上，同时获取其上下游设备及上下游设备的设备信息，使运维人员在检查当前运维对象的同时，即可以同时对其上下游设备进行巡检，缩短了巡检时间，提升了巡检效率。

为了解决上述技术问题，本申请的实施例采用了如下技术方案：一种物业运维管理系统，用于对物业内的多个运维对象进行管理，包括：多个识别标签，每个所述识别标签中包括一个识别码，每个所述识别码对应一个运维对象；服务器，所述服务器用于存储所有所述运维对象的设备信息、链路信息以及每个运维对象与每个识别码之间的对应关系，在接收到所述查询终端发送的识别码的情况下，将所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息发送至所述查询终端；查询终端，所述查询终端用于获取所述识别标签中的识别码，将所述识别码发送至所述服务器，并接收所述服务器发送的与所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息；其中，所述链路信息至少包括所述运维对象的上下游设备和/或所述上下游设备的设备信息。

进一步，所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的与所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息之后，向所述服务器发送巡检指令，并接收所述服务器根据所述巡检指令生成的巡检工单；所述服务器还用于，在接收所述查询终端发出的巡检指令时，根据所述运维对象的上下游设备生成巡检工单，并将所述巡检工单发送至所述查询终端。

进一步，所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的与所述识别码对应的运维对象的设备信息和链路信息之后，向所述服务器发送状态管理指令，并接收所述服务器根据所述状态管理指令生成的状态信息；所述服务器还用于，在接收所述查询终端发出的状态管理指令时，根据所述运维对象的上下游设备以及所述上下游设备的设备信息生成状态信息，并将所述状态信息发送至所述查询终端。

进一步，在所述运维对象具有容置空间的情况下，所述状态信息包括容量状态信息；所述查询终端还用于，根据所述容量状态信息获取所述运维对象的容置空间的当前使用情况。

进一步，所述服务器还用于，实时监测所有所述运维对象的当前状态，在出现异常状态时，向所述查询终端发送告警信息；所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的所述告警信息。

进一步，所述服务器还用于，在出现异常状态时，向所述查询终端发送预设数量的应急预案选项，并在接收到所述查询终端发送的选择情况之后，执行所述选择情况对应的应急预案；所述查询终端还用于，接收所述服务器发送的预设数量的应急预案选项并展示给运维人员，并将所述运维人员的选择情况发送至服务器。