[发明专利]智能问答的处理方法、装置、计算机可读介质及电子设备

权利要求书

1.一种智能问答的处理方法，其特征在于，包括：

获取待校验的帐号信息；

识别所述帐号信息对应的帐号特征；

根据所述帐号特征，调取与所述帐号特征相对应的帐号校验问题，以基于所述帐号校验问题向用户发起提问；

若获取到针对所发起的提问的应答信息，则识别所述应答信息的准确性，基于所述应答信息的准确性确定所述帐号信息是否校验通过。

2.根据权利要求1所述的智能问答的处理方法，其特征在于，在基于所述应答信息的准确性确定所述帐号信息是否校验通过之前，所述处理方法还包括：

若识别到所述应答信息存在可疑点，则调取用于对所述帐号信息进行进一步校验的帐号校验问题，以基于对所述帐号信息进行进一步校验的帐号校验问题向所述用户发起提问。

3.根据权利要求2所述的智能问答的处理方法，其特征在于，应答信息存在可疑点的帐号信息所对应的帐号校验问题的数量多于应答信息不存在可疑点的帐号信息所对应的帐号校验问题数量。

4.根据权利要求1所述的智能问答的处理方法，其特征在于，所述帐号校验问题包括至少一个知识点；

基于所述应答信息的准确性确定所述帐号信息是否校验通过，包括：

根据针对各个知识点的应答信息的准确性，确定所述用户针对所述各个知识点的应答得分；

根据所述用户针对所述各个知识点的应答得分，统计在与所述用户进行智能问答的过程中，所述用户的应答总得分；

根据所述用户的应答总得分，确定所述帐号信息是否校验通过。

5.根据权利要求4所述的智能问答的处理方法，其特征在于，各个知识点对应有至少两个得分值；

根据针对各个知识点的应答信息的准确性，确定所述用户针对所述各个知识点的应答得分，包括：

根据针对所述各个知识点的应答信息的准确性，从所述至少两个得分值中选择与所述准确性相对应的一个得分值作为所述用户针对所述各个知识点的应答得分。

6.根据权利要求5所述的智能问答的处理方法，其特征在于，各个所述得分值对应有问题要素；

基于所述帐号校验问题向用户发起提问，包括：

在向所述用户提问任一知识点之后，获取所述用户针对该知识点的应答得分；

根据所述用户针对该知识点的应答得分，确定与所述用户针对该知识点的应答得分所对应的目标问题要素；

基于所述目标问题要素，继续向所述用户发起提问。

7.根据权利要求4所述的智能问答的处理方法，其特征在于，根据所述用户的应答总得分，确定所述帐号信息是否校验通过，包括：

若所述应答总得分大于或等于第一阈值，则确定所述帐号信息校验通过；

若所述应答总得分小于或等于第二阈值，则确定所述帐号信息校验未通过；

若所述应答总得分大于所述第二阈值且小于所述第一阈值，则确定所述帐号信息需要进一步校验。

8.根据权利要求1所述的智能问答的处理方法，其特征在于，根据所述帐号特征，调取与所述帐号特征相对应的帐号校验问题，包括：

获取所述帐号信息对应的身份信息，根据所述身份信息调取用于对所述身份信息进行提问的帐号校验问题；和/或

获取所述帐号信息对应的帐号状态信息，根据所述帐号状态信息，调取用于对所述帐号状态信息进行提问的帐号校验问题。

9.根据权利要求1所述的智能问答的处理方法，其特征在于，识别所述应答信息的准确性，包括：

在获取到针对所发起的提问的应答信息之后，根据所述提问的类型，识别所述应答信息中包含的答复要素；

根据所述提问对应的答案与所述答复要素，确定所述应答信息的准确性。