[发明专利]数据同步方法、装置、计算机装置及存储介质

权利要求书

1.一种数据同步方法，应用于一计算机装置中，所述计算机装置能够与多个呼叫中心进行通信，其特征在于，所述方法包括：

将一包括多个外呼号码的外呼号码池发送至所述呼叫中心，触发所述呼叫中心根据每一所述外呼号码执行一外呼任务，并记录每一所述外呼任务的外呼结果以形成外呼结果数据，其中，每一所述外呼结果数据对应一记录时间；

在接收到一数据同步请求且当前时间到达多个预定同步开始时间中的其中一个预定同步开始时间时，以所述预定同步开始时间之前一预定时间段作为同步时间段，从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据，其中，多个所述预定同步开始时间根据一预定周期设置，所述预定时间段的时长为所述预定周期的时长的N倍，N为大于或等于2的自然数；

判断是否成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据；

当成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据时，以下一所述预定同步开始时间之前的预定时间段作为下一同步时间段，并在下一预定同步开始时间从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述下一同步时间段内的所有外呼结果数据；

当未成功抓取所述同步时间段内的至少一外呼结果数据时，确定所述同步时间段的起始时间点，以所述起始时间点至下一所述预定同步开始时间作为下一同步时间段，并在下一预定同步开始时间从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述下一所述同步时间段内的所有外呼结果数据。

2.如权利要求1所述的数据同步方法，其特征在于，所述从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据之前，所述方法还包括：

向所述呼叫中心发送第一查询指令，所述第一查询指令用于控制所述呼叫中心查询所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据的第一数量；

判断所述外呼结果数据的第一数量是否大于外呼结果数据数量阈值；

当所述第一数量大于所述外呼结果数据数量阈值时，控制所述呼叫中心对所述外呼结果数据进行分页；以及

创建多个子线程，并控制所有所述子线程并行运行并从所述呼叫中心抓取分页后的所述外呼结果数据。

3.如权利要求2所述的数据同步方法，其特征在于，所述判断是否成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据包括：

判断所抓取的所有外呼结果数据的数量是否等于所述第一数量；

当所抓取的所有外呼结果数据的数量等于所述第一数量时，判断已经成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据；

当所抓取的所有外呼结果数据的数量小于所述第一数量时，判断未成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据。

4.如权利要求1所述的数据同步方法，其特征在于，所述从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据时，所述方法还包括：

向所述呼叫中心发送第二查询指令，所述第二查询指令用于控制所述呼叫中心查询所述外呼结果数据对应的外呼任务的任务状态；

其中，所述任务状态包括第一状态、第二状态以及第三状态，所述第一状态表示所述外呼任务正在进行中，所述第二状态表示所述外呼任务已经暂停，所述第三状态表示所述外呼任务已经结束。

5.如权利要求4所述的数据同步方法，其特征在于，所述向所述呼叫中心发送第二查询指令之后，所述方法还包括：

向所述呼叫中心发送第三查询指令，所述第三查询指令用于查询处于第二状态以及第三状态的外呼任务是否结束以及所述外呼任务的结束时间；

判断所述外呼任务的结束时间距离当前预定同步开始时间是否超过一预设时长；以及

当所述外呼任务的结束时间距离当前定同步开始时间超过所述预设时长时，判断所述外呼任务对应的外呼任务数据已经同步结束，并向所述呼叫中心发送标记指令，所述标记指令用于控制所述呼叫中心对所述外呼结果数据进行标记；

其中，所述计算机装置在下一次数据同步时，不抓取已标记的所述外呼结果数据。