[发明专利]数据同步方法、装置、计算机装置及存储介质

说明书

一种数据同步方法包括：触发所述呼叫中心根据每一外呼号码执行一外呼任务；在接收到一数据同步请求且当前时间到达多个预定同步开始时间中的其中一个时，以所述预定同步开始时间之前一预定时间段作为同步时间段，抓取所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据；判断是否成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据；若是，以下一所述预定同步开始时间之前的预定时间段作为下一同步时间段抓取所述记录时间位于所述下一同步时间段内的所有外呼结果数据。本发明还提供一种数据同步装置、计算机装置及存储介质，解决大数据同步时容易丢失数据的问题。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种数据同步方法、数据同步装置、计算机装置及计算机可读存储介质。

背景技术

智能外呼平台主要负责将需要外呼的海量名单数据提交给呼叫中心，由呼叫中心进行电话的呼出，智能外呼平台再将呼叫的数据进行同步。然而，现有的这种将外呼结果数据的同步方法，当外呼的数据量大时，会存在数据同步不全的问题。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提出一种能够实时获取呼叫结果的数据同步方法及装置、计算机装置和计算机可读存储介质。

本申请的第一方面提供一种数据同步方法，应用于一计算机装置中，所述计算机装置能够与多个呼叫中心进行通信，所述方法包括：

将一包括多个外呼号码的外呼号码池发送至所述呼叫中心，触发所述呼叫中心根据每一所述外呼号码执行一外呼任务并记录每一所述外呼任务的外呼结果以形成外呼结果数据，其中，每一所述外呼结果数据对应一记录时间；

在接收到一数据同步请求且当前时间到达多个预定同步开始时间中的其中一个预定同步开始时间时，以所述预定同步开始时间之前一预定时间段作为同步时间段，从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据，其中，多个所述预定同步开始时间根据一预定周期设置，所述预定时间段的时长为所述预定周期的时长的N倍，N为大于或等于2的自然数；

判断是否成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据；

当成功抓取所述同步段内的所有外呼结果数据时，以下一所述预定同步开始时间之前的预定时间段作为下一同步时间段，并在下一预定同步开始时间从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述下一同步时间段内的所有外呼结果数据；以及

当未成功抓取所述同步时间段内的至少一外呼结果数据时，确定所述同步时间段的起始时间点，以所述起始时间点至下一所述预定同步开始时间作为下一同步时间段，并在下一预定同步开始时间从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述下一所述同步时间段内的所有外呼结果数据。

本申请的第二方面提供一种数据同步装置，应用于一计算机装置中，所述计算机装置能够与多个呼叫中心进行通信，所述装置包括：

发送模块，用于将一包括多个外呼号码的外呼号码池发送至所述呼叫中心，触发所述呼叫中心根据每一所述外呼号码执行一外呼任务并记录每一所述外呼任务的外呼结果以形成外呼结果数据，其中，每一所述外呼结果数据对应一记录时间；

第一抓取模块，用于在接收到一数据同步请求且当前时间到达多个预定同步开始时间中的其中一个预定同步开始时间时，以所述预定同步开始时间之前一预定时间段作为同步时间段，从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述同步时间段内的所有外呼结果数据，其中，多个所述预定同步开始时间根据一预定周期设置，所述预定时间段的时长为所述预定周期的时长的N倍，N为大于或等于2的自然数；

判断模块，用于判断是否成功抓取所述同步时间段内的所有外呼结果数据；

第二抓取模块，用于当成功抓取所述同步段内的所有外呼结果数据时，以下一所述预定同步开始时间之前的预定时间段作为下一同步时间段，并在下一预定同步开始时间从所述呼叫中心抓取所述记录时间位于所述下一同步时间段内的所有外呼结果数据；以及