[发明专利]一种跨网环境下的分级统一运维管理平台

说明书

本发明公开了一种跨网环境下的分级统一运维管理平台，运维管理代理单元和运维管理系统单元通过固定网和/或短信数据网交互；第二业务处理单元处理业务数据并生成第二运维指令；第一业务处理单元对业务数据进行处理后发送至第一用户交互单元并接收第一用户交互单元反馈的第一运维指令；设备侧用户根据第一运维指令和第二运维指令对需要运维设备进行运维作业。本发明一种跨网环境下的分级统一运维管理平台，通过设置上述系统，实现了在各种网络环境条件下对设备的运维，并且通过网络切换和运维指令的选择，使得对于各种运维高要求的领域可以极大的提高系统稳定性。

技术领域

本发明涉及运维管理技术，具体涉及一种跨网环境下的分级统一运维管理平台。

背景技术

随着各行各业信息化建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了信息服务部门普遍关注的问题，为了减少网络故障对业务服务的影响，各企业的IT运维部门也在不断摸索最佳运维方式，逐渐形成了一些具有企业特色的运维经验、问题分析方式和运维产品，通过网络协议采集监控计算机和网络设备的运行状态，对抓取的关键性能数据根据预置策略进行数据分析生成告警故障信息，达到故障定位、运行状态实时展现的运维需求。

现有市面上的运维管理系统产品种类很多，主要应用在同一个地点办公的企业内部，缺点有：①对于办公地点分散的环境，不能进行统一性能分析和资源管理分配；②主要应用在单一连通网络情况，对跨网、跨域环境运维监测应对不力；③使用人员要求具备运维、网络、服务器等知识，上手难度大；④业务分散部署环境下，通信需要经过多个网络或设备，发生故障时无法准确定位故障发生点，难以确定责任与运维主体。所以以往的运维管理系统在跨网、分散、异构的网络环境下应用程度差。尤其是在跨网跨域环境下，当网络出现故障时，运维指令信息无法到达运维人员手中，容易造成系统的稳定性降低，影响使用体验和数据安全。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是在跨网跨域环境下，当网络出现故障时，运维指令信息无法到达运维人员手中，容易造成系统的稳定性降低，影响使用体验和数据安全，目的在于提供一种跨网环境下的分级统一运维管理平台，解决上述问题。

本发明通过下述技术方案实现：

一种跨网环境下的分级统一运维管理平台，包括设置于远程的监控中心和设置于需要运维设备处的用户子网；所述监控中心中设置有运维管理系统单元；所述用户子网中设置有运维管理代理单元；所述运维管理代理单元和所述运维管理系统单元通过固定网和/或短信数据网交互；所述运维管理系统单元包括：第一用户交互单元：用于管理侧用户与所述运维管理系统单元的交互；第一业务处理单元：用于对接收到的业务数据进行处理；运维数据管理单元：用于通过固定网和/或短信数据网与所述运维管理代理单元交互；所述运维管理代理单元包括：第二用户交互单元：用于设备侧用户与所述运维管理代理单元的交互；第二业务处理单元：用于对接收到的业务数据进行处理；数据采集单元：用于采集需要运维设备处的业务数据；运维通道单元：用于通过固定网和/或短信数据网与所述运维管理系统单元交互；所述数据采集单元采集到所述业务数据时，将所述业务数据发送至所述运维通道单元和所述第二业务处理单元；所述第二业务处理单元处理所述业务数据并生成第二运维指令，所述第二业务处理单元将所述业务数据和所述第二运维指令通过第二用户交互单元展示给设备侧用户；所述运维通道单元将所述业务数据通过固定网和/或短信数据网发送至所述运维数据管理单元；所述运维数据管理单元将所述业务数据发送至第一业务处理单元，所述第一业务处理单元对所述业务数据进行处理后发送至所述第一用户交互单元并接收所述第一用户交互单元反馈的第一运维指令；所述第一业务处理单元将所述第一运维指令通过所述运维通道单元发送至所述运维管理系统单元；所述运维管理系统单元通过所述第二用户交互单元将所述第一运维指令展示给设备侧用户；所述设备侧用户根据所述第一运维指令和第二运维指令对需要运维设备进行运维作业。