[发明专利]一种终端设备的提醒方法及装置

权利要求书

1.一种终端设备的提醒方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：

实时采集当前环境中的语音信息，所述语音信息包括待办业务的当前排队标识；

在确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配时，输出提醒信息，所述存储的排队标识为获取的规定用户办理待办业务顺序的标识。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述排队标识包括至少一个字母、用户姓名和排队序号中的至少一种信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，实时采集当前环境中的语音信息之前，所述方法还包括：

根据所述终端设备的当前位置信息，开启语音采集功能，以实时采集当前环境中的语音信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，采集当前环境中的语音信息之前，所述方法还包括：

建立与待办业务排队系统的通信连接；

在用户从所述待办业务排队系统中获取到待办业务的排队标识后，通过所述通信连接，获取所述用户的排队标识；

或者，在用户从待办业务排队系统中获取到待办业务的排队标识后，采集所述用户发出的携带排队标识的语音信息；

采用预设语义解析算法，对采集的语音信息进行语义解析，获取所述排队标识；

或者，在用户从所述排队系统中获取到待办业务的排队标识后，通过用户界面，获取所述排队标识；

对获取的所述排队标识进行存储。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配，包括：

采用预设语义解析算法，对实时采集的语音信息进行语义解析，得到所述当前排队标识；

将所述当前排队标识与存储的排队标识进行匹配；

根据匹配结果，确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配，包括：

向服务器发送检测请求消息，所述检测请求消息包括实时采集的语音信息和存储的排队标识；

接收所述服务器发送的检测响应消息，所述检测响应消息包括检测结果，所述检测结果是所述服务器采用预设语义解析算法，对所述实时采集的语音信息进行语义解析得到所述当前排队标识后，对所述当前排队标识与所述终端设备存储的排队标识进行匹配后生成的；

根据所述检测结果，确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配时，输出提醒信息，包括：

若检测到自身处于视频播放状态，则通过输出下拉信息的方式输出提醒信息；

若检测到自身处于音频播放状态，且与耳机连接，则通过所述耳机输出语音的方式输出提醒信息；

若检测到自身处于空闲状态，则通过输出铃声或震动的方式输出提醒信息。

8.一种终端设备的提醒装置，其特征在于，应用于终端设备，所述装置包括：采集单元和输出单元；

所述采集单元，用于实时采集当前环境中的语音信息，所述语音信息包括待办业务的当前排队标识；

所述输出单元，用于在确定所述当前排队标识与存储的排队标识匹配时，输出提醒信息，所述存储的排队标识为获取的规定用户办理待办业务顺序的标识。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括开启单元；

所述开启单元，用于根据所述终端设备的当前位置信息，开启语音采集功能，以实时采集当前环境中的语音信息。