[发明专利]虚拟资源的发放方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种虚拟资源的发放方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：根据用户集合中各用户在第一预设历史时段内的用户寄件数据，将各用户划分至不同的用户类型；其中，所述用户类型包括低频用户，所述低频用户包括稳定低频用户和非稳定低频用户；根据所述用户类型确定虚拟资源的发放策略；所述发放策略包括所述虚拟资源的数量发放策略和价值发放策略；根据确定的所述虚拟资源的发放策略为不同用户类型的用户发放对应的虚拟资源。通过本发明实施例，将用户划分为不同的用户类型，从而根据用户类型发放相应的优惠券，而不是所有用户发放相同的优惠券，这样，可以激励各种用户类型的用户进行寄件，从而拉动寄件量的增长。

技术领域

本申请涉及虚拟资源技术领域，特别是涉及一种虚拟资源的发放方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

快递行业将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

相关技术中，快递行业会在应用程序中为用户赠送礼券，比如满两单赠送五元，从而激励用户寄件。但是，目前对所有用户赠送相同的礼券，并没有拉动寄件量的增长。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够拉动寄件量的虚拟资源的发放方法、装置、计算机设备和存储介质。

第一方面，本发明实施例提供了一种虚拟资源的发放方法，方法包括：

根据用户集合中各用户第一预设历史时段内的用户寄件数据，将各用户划分至不同的用户类型；其中，用户寄件数据包括各月寄件量；用户类型包括低频用户，低频用户为在第一预设历史时段内存在寄件行为，且在第二预设历史时段内的寄件量小于预设值的用户，第一预设历史时段包括第二预设历史时段；低频用户包括稳定低频用户和非稳定低频用户；稳定低频用户为月寄件量稳定的用户，非稳定低频用户为月寄件量不稳定的用户；

根据用户类型确定虚拟资源的发放策略；发放策略包括虚拟资源的数量发放策略和价值发放策略；

根据确定的虚拟资源的发放策略为不同用户类型的用户发放对应的虚拟资源。

在其中一个实施例中，上述划分稳定低频用户和非稳定低频用户的步骤，包括：

根据低频用户的用户寄件数据计算各低频用户的月均寄件量和月寄件量方差；

根据月均寄件量和月寄件量方差，从预先设置的多个第一聚类质心中确定各低频用户对应的第一目标聚类质心；其中，预先设置的各第一聚类质心与不同的聚类月均寄件量和聚类月寄件量方差对应；

根据第一目标聚类质心将低频用户划分为稳定低频用户和非稳定低频用户。

在其中一个实施例中，上述确定各低频用户对应的第一目标聚类质心，包括：

在聚类坐标系中，根据各低频用户的月均寄件量和月寄件量方差确定各低频用户对应的低频用户点；

对于每个低频用户点，计算低频用户点与各个第一聚类质心之间的距离；并将与低频用户点距离最近的第一聚类质心，确定为低频用户对应的第一目标聚类质心。

在其中一个实施例中，上述根据用户类型确定虚拟资源的发放策略，包括：

根据各稳定低频用户对应的第一目标聚类质心的聚类月均寄件量，确定各稳定低频用户对应的第一发放策略。

在其中一个实施例中，还包括：

根据各非稳定低频用户的用户寄件数据，将非稳定低频用户划分为多个类别；

根据用户类型确定虚拟资源的发放策略，包括：

对各非稳定低频用户的用户寄件数据进行特征提取，得到各非稳定低频用户的多个寄件特征；