[发明专利]个性化提示语生成方法、装置和设备

说明书

本发明公开了一种个性化提示语生成方法、装置和设备。所述方法包括接收用户交互指令及个性化综合信息；根据用户交互指令、个性化综合信息及相应预设策略，确定目标提示语人设类别；再基于用户交互指令、个性化综合信息、目标提示语人设类别及相应预设策略，生成目标提示语文本；最后由目标提示语人设类别、目标提示语文本及相应预设策略，合成目标提示语。本发明将提示语生成过程中的各任务阶段与多维输入信息进行反复且多次的结合，从而确保各任务阶段均能满足个性化输出的需求，进而使得最终合成的语音内容及风格更为多样且人性化。因而，将本发明施用在不同的场景环境中，也会辅助提升相关应用的交互效率并由此改善交互产品的用户体验。

技术领域

本发明涉及人机交互领域，尤其涉及一种个性化提示语生成方法、装置和设备。

背景技术

在人机交互过程中，机器根据接收到用户以语音、文字、触摸等方式发出的交互请求指令作出相应处理，并将处理结果反馈给用户。其中，提示语播报是机器向用户反馈信息较为友好、直接且高效的手段之一，也因此在现有各类人机交互产品中，涉及提示语播报的应用场景最为普遍。例如车载语音助手，为了确保驾驶的安全性，用户在驾驶过程中可以通过听觉形式接收车机反馈的语音播报信息。

现有提示语生成方案大多是在机器处理结果满足一定条件时，给出基于特定规则的固定模式文本，再结合语音合成技术(Text to Speech，TTS)合成相应的提示语。

然而，现有的提示语生成方案的输出较为千篇一律、枯燥单调，难以匹配用户个性化需求并进行自适应变换，随着交互次数的增多，用户较易产生疲惫和腻烦心理。即便当用户希望对提示语进行个性化设置时，对于目前方案而言，则需要对整个交互系统进行定制化升级，因而导致操作成本较高。

发明内容

本发明针对上述现有技术的弊端，提供了一种个性化提示语生成方法、装置和设备，本发明还相应提供了一种计算机可读存储介质，通过以上形式，能够使最终获得的目标提示语脱离固定模板，更为灵活、便捷地贴合用户个性化需求。

关于上述本发明采用的技术方案具体如下：

第一方面，本发明提供了一种个性化提示语生成方法，包括：

接收用户交互指令以及个性化综合信息；

根据所述用户交互指令、所述个性化综合信息以及第一预设策略，确定目标提示语人设类别；

基于所述用户交互指令、所述个性化综合信息、所述目标提示语人设类别以及第二预设策略，生成目标提示语文本；

利用所述目标提示语人设类别、所述目标提示语文本以及第三预设策略，合成目标提示语。

在其中一种可能的实现方式中，所述个性化综合信息至少包括以下一种：

表征用户状态的多维用户信息，其中多维用户信息还包括用户基本信息和/或用户进阶信息；

表征用户所处环境状态的多维环境信息；

基于网络热点的外部资讯信息；以及

用户针对交互过程的反馈信息。

在其中一种可能的实现方式中，所述用户进阶信息至少包括以下一种：基于对所述用户基本信息处理后，预测得到的用户交谈信息、用户关系信息以及用户兴趣信息；

所述反馈信息包括：交互过程中实时采集的用户打断所述目标提示语的中止操作信息，和/或随机采集的用户对于所述目标提示语的评分信息。

在其中一种可能的实现方式中，所述第一预设策略包括：

对所述用户交互指令进行解析；

根据解析后的所述用户交互指令，从所述个性化综合信息中选取相应的信息；