[发明专利]用于确定故障根源的方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本公开涉及一种用于确定故障根源的方法、装置、存储介质及电子设备。方法包括：获取出现故障的多个目标对象的第一时间序列，根据每一目标对象的第一时间序列，确定目标对象之间的关联关系，以及目标对象出现故障的先后顺序，并根据该关联关系和先后顺序，确定故障的根源。如此，在确定出目标对象之间的关联关系和先后顺序之后，可以基于该关联关系和先后顺序，确定出现故障的因果关系，进而可确定出故障的根源。这样，极大地减少了运维人员确定故障根源的工作量和时间，提高了确定故障根源的效率。并且，运维人员可能只需要对故障的根源进行修复，即可消除与其关联的其他目标对象的故障，进而可快速的消除目标对象的故障，确保目标对象正常运行。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体地，涉及一种用于确定故障根源的方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

很多互联网企业为了保障服务的质量和可靠性，需要对很多关键性能指标(KPI，Key Performance Indicator)进行监控。在生成环境中，各项服务或各项设备之间往往相互关联，某个KPI所代表的服务或设备的异常或不稳定往往会引起其他很多服务或设备的异常。例如，某一数据库出现异常，可能会导致基于该数据库的其他服务相应出现异常。又例如，机房内的插座出现异常，从而导致空调、机房内的温度传感器出现异常。由此可能会引发一系列的告警，严重时会导致告警风暴。

在相关技术中，面对一个接一个的告警信息，运维人员也只能一项接一项的排查，直到排查到了告警根源，对该告警根源进行修复，才能平息该告警风暴。采用该方法，若互相关联的服务或设备较多，则会增加运维人员的工作量，使得运维人员确定故障根源的时间较长，确定故障根源的效率较低。

发明内容

本公开的目的是提供一种用于确定故障根源的方法、装置、存储介质及电子设备，以提高确定故障根源的效率。

为了实现上述目的，本公开第一方面提供一种用于确定故障根源的方法，包括：

获取出现故障的多个目标对象的第一时间序列，所述第一时间序列中的数据为所述目标对象的关键性能指标数据；

根据每一所述目标对象的所述第一时间序列，确定所述目标对象之间的关联关系，以及所述目标对象出现故障的先后顺序；

根据所述关联关系和所述先后顺序，确定所述故障的根源。

可选地，所述根据每一所述目标对象的所述第一时间序列，确定所述目标对象之间的关联关系，包括：

对每一所述目标对象的所述第一时间序列中用于指示出现故障的异常数据进行平滑处理，并根据平滑处理结果确定该目标对象对应的目标时间序列，其中，所述目标时间序列的长度与所述第一时间序列的长度相同；

针对每一所述目标对象，根据该目标对象对应的所述目标时间序列和所述第一时间序列，确定该目标对象的时间序列误差；

针对每两个目标对象，根据该两个目标对象的时间序列误差之间的相关系数，确定该两个目标对象之间的关联关系。

可选地，所述目标时间序列为所述第一时间序列经平滑处理之后所得时间序列。

可选地，所述第一时间序列包括所述目标对象在多天内的关键性能指标数据；

所述根据平滑处理结果确定该目标对象对应的目标时间序列，包括：

将每一所述目标对象的所述第一时间序列经平滑处理后获得的时间序列确定为该目标对象对应的第二时间序列，所述第二时间序列的长度与所述第一时间序列的长度相同；

针对每一所述目标对象对应的所述第二时间序列，计算该第二时间序列中不同天内同一时刻下的关键性能指标数据的N种特征参数，并依次用每种特征参数替换该第二时间序列中该时刻下的关键性能指标数据，以获得该目标对象对应的N个所述目标时间序列，其中，N≥1。