[发明专利]一种智能物流配送方法及装置

说明书

本发明公开了一种智能物流配送方法及装置，属于智能物流技术领域。所述方法包括：获取待配送件的配送信息和货架仓位剩余信息，所述配送信息至少包括顾客标识；根据所述顾客标识，获取所述顾客标识对应顾客的用户画像信息；根据预设分类标签规则，获取所述用户画像信息的分类标签结果；根据所述货架仓位剩余信息、所述分类标签结果、分类标签与仓位匹配信息表，对所述待配送件进行货架仓位匹配，得到匹配结果。本发明通过为物流业务员和顾客进行最佳仓位分配，提升了物流配送过程中的包裹存、取效率，提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及智能物流技术领域，特别涉及一种智能物流配送方法及装置。

背景技术

随着电商行业的快速发展，目前快递包裹量逐年递增，末端配送过程中，受到单量、时间、地点等多种条件的约束，顾客不便收货，需要将包裹临时寄存在自提点的需求越来越突出。自提点，已经成为了末端配送不可缺少的一个重要组成部分。但是，随着包裹量的增加，而自提点场地、人力有限，包裹存、取效率低，包裹错拿、丢失等问题日益凸显，如何在保证顾客包裹安全的前提下，提升自提点的包裹存、取效率成为了所有快递人不得不面对的一个问题。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种智能物流配送方法及装置，通过为物流业务员和顾客进行最佳仓位分配，提升了物流配送过程中的包裹存、取效率，提高了用户体验。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种智能物流配送方法，所述方法包括：

获取待配送件的配送信息和货架仓位剩余信息，所述配送信息至少包括顾客标识；

根据所述顾客标识，获取所述顾客标识对应顾客的用户画像信息；

根据预设分类标签规则，获取所述用户画像信息的分类标签结果；

根据所述货架仓位剩余信息、所述分类标签结果、分类标签与仓位匹配信息表，对所述待配送件进行货架仓位匹配，得到匹配结果。

进一步地，所述配送信息包括顾客电话、所述待配送件的包裹号、快递公司以及上架时间；和/或，所述用户画像信息至少包括顾客在库包裹信息、历史取件经常性时间段、历史包裹平均存放时长、顾客每周取件频次和数量。

进一步地，所述预设分类标签规则包括：

根据取件经常性时间段标注以下标签：快出类型、定时类型、不定时类型；

根据平均存放时长标注以下标签：随入随取类型、当日取类型、催取类型；

根据顾客每周取件频次和数量标注以下标签：达人类型、普通类型、低频类型。

进一步地，根据所述货架仓位剩余信息、所述分类标签结果、分类标签与仓位匹配信息表，对所述待配送件进行货架仓位匹配，得到匹配结果，包括：

根据所述分类标签结果预测所述顾客的预计取件时间段，并为所述预计取件时间段设置第一权重；

为所述分类标签结果设置第二权重；

根据所述货架仓位剩余信息、所述预计取件时间段及所述第一权重、所述分类标签结果及第二权重、分类标签与仓位匹配信息表，利用Flink实时数据计算框架对所述顾客在库包裹信息进行货架仓位匹配，得到匹配结果。

进一步地，所述方法还包括：

获取所述顾客的历史消费信息，根据所述历史消费信息和所述预计取件时间段生成销售预案信息及所述销售预案信息的消息推送指令。

进一步地，所述方法还包括：

根据预设就近分配规则，对同一顾客的后来待配送件分配至在位包裹的就近仓位。

进一步地，所述方法还包括：