[发明专利]置业顾问能力评价方法

说明书

本发明属于评价方法技术领域，具体公开了置业顾问能力评价方法，包括以下步骤：S1：计算客户档案完成度C_ia和建档修正系数N_ia；S2：计算建档验真率R_im和验真修正系数N_im；S3：计算成交率R_id和成交修正系数N_id；S4：客户对置业顾问进行评分；S5：置业经理对置业顾问进行评分；S6：根据客户档案完成度C_ia、建档验真率R_im和成交率R_id的重要程度设置相应的权重；S7：计算第i个置业顾问建档分值M_ia、验真分值M_im和成交分值M_id；S8：计算第i个置业顾问的客观评分S_it；S9：计算第i个置业顾问的最终得分S_i。上述方法，能够解决置业顾问能力不能进行系统考察导致销售公司和开发企业无法对置业顾问进行清晰明确的评判的问题。

技术领域

本发明属于评价方法技术领域，尤其涉及一种置业顾问能力评价方法。

背景技术

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业 的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置 业(销售)顾问，另一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

置业顾问能力一直是房地产销售行业最看重的一个方面。然而怎样来判别评价置业顾问 能力却是一个综合性的问题，也是销售公司和开发企业进行决策选择的一个痛点。目前业界 未有一套明确的体系来考察置业顾问的销售能力。

发明内容

本发明的目的在于提供一种置业顾问能力评价方法，以解决置业顾问能力不能进行系统 考察导致销售公司和开发企业无法对置业顾问进行清晰明确的评判的问题。

为了达到上述目的，本发明的技术方案为：置业顾问能力评价方法，包括以下步骤：

S1：后台系统根据客户档案的记载内容，计算得出第i个置业顾问的客户档案完成度C_ia， 根据所有置业顾问的客户建档量C_a得出第i个置业顾问的建档修正系数N_ia；

S2：后台系统根据所有置业顾问对建档内容的验真量R_m，得出第i个置业顾问的建档验真率 R_im和验真修正系数N_im；

S3：后台系统根据所有置业顾问对建档客户的转化量R_d，得出第i个置业顾问的成交率R_id和成交修正系数N_id；

S4：客户在后台系统中对接待过的置业顾问进行评分，第i个置业顾问的客户评分为S_ic；

S5：置业经理在后台系统中对所有的置业顾问进行评分，第i个置业顾问的置业经理评分为 S_im；

S6：根据客户档案完成度C_ia、建档验真率R_im和成交率R_id的重要程度设置相应的权重，其 中客户档案完成度C_ia的权重为A，建档验真率R_im的权重为B，成交率R_id的权重为C；

S7：计算第i个置业顾问建档分值M_ia、验真分值M_im和成交分值M_id，其中M_ia＝C_ia*N_ia*A，M_im＝R_im*N_im*B，M_id＝R_id*N_id*C；