[发明专利]基于质量监测探针判断视频卡顿的方法及系统

说明书

本发明揭示了一种基于质量监测探针判断视频卡顿的方法和系统。所述系统包括客户端质量监测探针和服务器端业务质量管理模块。所述方法包括，由客户端在同一采集周期内采集芯片缓存参数并采集网络信息状态，根据所采集的芯片缓存参数判断是否疑似卡顿并上报至服务器端；在接收到疑似卡顿的信息时，服务器端结合从客户端接收所采集的芯片缓存参数和网络信息状态，判断所上报疑似卡顿是否为真正的用户感知的卡顿。本发明的方法和系统，避免了在播放结束时因模板适配不同步等问题而误上报卡顿信息导致误判卡顿的情况。

技术领域

本发明涉及视频质量监测领域，尤其涉及基于质量监测探针判断视频是否真正出现用户感知的卡顿的方法和相应的质量监测系统。

背景技术

基于互联网的数字电视，目前已十分普及。全面准确地实现对视频质量的监测是保证业务质量提升用户体验的关键。而在对视频质量的监测中，对视频卡顿的准确判断尤为重要。

图1示出了当前用于视频卡顿监测的质量监测系统的架构示意。

图中虚线以上为服务器端设备，包括服务器140，其包括质量监测平台141。虚线以下为终端侧，终端侧包括客户端设备和机顶盒。

客户端设备包括质量监测探针120。机顶盒包括播放器110和芯片层130，芯片层130内进一步包括ES流缓存131、解码器132和图像输出133。图中的粗箭头表示监测数据的传输方向，细箭头表示视频流的传输方向。

在芯片层130的ES流缓存131与解码器132之间设置卡顿监测点(图中以黑圆点示出)，通过监测是否有足够数据可供解码器工作来判别是否产生了卡顿，即：根据芯片每秒输出的携带Decoderbuff的帧信息判断，如果ES流缓存输出的数据不够解码器解码完整一帧，即认为解码缓存下溢，产生了卡顿。

质量监测探针120通过标准化接口，接收来自解码器132反馈的信息，将卡顿信息上报至服务器。

图1中描述的当前质量监测系统通过监测机顶盒芯片缓存状态能够感知每个采集周期内的视频卡顿次数和时长，但是在采集卡顿信息时存在以下问题：部分用户观看回看、点播等场景下，在播放结束时存在IPTV APK与EPG模板适配不同步的问题，导致视频流已播放完毕，但播放器未停止工作。

这样，导致客户端设备持续上报空帧，也就是说，此时上报的卡顿信息其实并不是真正的卡顿，而当前的质量监测平台不能对这一情况下上报的卡顿信息进行鉴别，造成该时间段内都持续性做出卡顿的误判，这将进一步导致该场景下的视频卡顿原因不能精确分类统计；同时，用户实际上已经结束观看视频，但播放器仍在持续工作，这也造成终端侧设备性能无谓的消耗。

因此，在不改变现有终端侧设备、EPG模板适配现状的前提下，需要一种新的质量监测系统架构，其基于质量监测探针对视频卡顿的初步判断，但能够鉴别出部分客户端设备因模板适配问题导致上报空帧而并非真正卡顿，从而解决误判卡顿的问题。

发明内容

提供本发明内容以便以简化形式介绍将在以下详细描述中进一步描述的一些概念。本发明内容并不旨在标识出所要求保护的主题的关键特征或必要特征；也不旨在用于确定或限制所要求保护的主题的范围。

本发明基于质量监测探针，获取芯片缓存的参数、以及同一采集周期内终端侧的网络信息状态等质量数据，并上报至服务器；服务器端设置业务质量管理模块，对客户端质量监测探针上报的质量数据进行匹配分析，准确判断该采集周期内客户端设备上报的疑似视频卡顿信息的真正原因，只有在未发生断流的情况下才最终判定在终端侧发生了真正的卡顿。

该方法在不改变现有终端侧设备、EPG模板适配现状的前提下，通过质量监测探针和业务质量管理模块准确判断视频卡顿，解决了部分观看、回看、点播等场景下因IPTV APK与EPG模板适配不同步导致误判断卡顿的问题。