[发明专利]基于综合账户设备联动的物业管理系统

权利要求书

1.一种基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，包括：

物业设备综合通讯模块，用于通过调用预先设置的物业设备平台接口或者根据预设的设备通讯规约对目标物业设备进行远程配置操作、数据采集汇总操作以及控制操作；

物业综合账户管理模块，用于通过预设的综合账户获得用户充值的金额；在使用过程中，基于采集的所述目标物业设备的使用数据，按照预设的扣费规则从所述综合账户中扣除相应的金额；当检测到所述综合账户中的余额小于或等于预设的金额阈值时，触发预设的设备联动管理装置对所述目标物业设备进行使用限制操作；当检测到所述综合账户中的余额大于预设的金额阈值时，触发所述设备联动管理装置对所述目标物业设备进行使用限制解除操作；其中，所述目标物业设备包括供水项目物业设备、供电项目物业设备、燃气项目物业设备、供暖项目物业设备、安防项目物业设备、物业费项目物业设备、房租项目物业设备、停车项目物业设备中的至少一种；

物业工单管理模块，用于获取用户针对不同物业项目提交的需求信息；根据预设的审核流程对所述需求信息分别构建单独的工单流转流程和工单考核流程；根据所述工单流转流程将所述需求信息作为待处理工单发送至目标账户，并按照预设的通知规则，向与所述目标账户绑定的移动终端推送待处理通知信息；通过预设的工单处理流程和获取的处理结果按照所述工单考核流程对所述目标账户进行自动考核评分。

2.根据权利要求1所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，还包括：内部工作流模块；所述内部工作流模块，用于获取管理人员的物品采购信息、请假信息以及费用报销信息；根据所述物品采购信息、所述请假信息以及所述费用报销信息分别构建工作流管理流程和工作考核流程；基于所述作流管理流程和所述工作考核流程实现管理考核。

3.根据权利要求2所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，包括：后台管理模块，所述后台管理模块用于将所述物业设备综合通讯模块、所述物业综合账户管理模块、所述物业工单管理模块以及所述内部工作流模块对应的基础信息进行录入，以及对所述物业设备综合通讯模块、所述物业综合账户管理模块、所述物业工单管理模块以及所述内部工作流模块对应的设备进行远程配置和控制管理。

4.根据权利要求1所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，还包括：财务模块；所述财务模块用于对获取的财务数据进行计算及汇总处理，输出财务报表，并控制票据打印设备打印与所述财务报表对应的票据。

5.根据权利要求1所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，还包括：当检测到所述综合账户中的余额小于或等于预设的金额阈值时，向与所述综合账户绑定的移动终端发送缴费提示信息。

6.根据权利要求1所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，包括：物业终端模块；所述物业终端模块用于向用户展示所述待处理工单和办公数据，以及对所述目标物业设备进行配置和参数修改操作。

7.根据权利要求1所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，包括：业主终端模块；所述业主终端模块用于向所述综合账户进行充值、查询余额以及查询对应不同物业项目的扣费明细；还用于对与所述业主终端模块绑定的授权物业设备进行远程控制；还用于申请已缴费电子发票信息。

8.根据权利要求7所述的基于综合账户设备联动的物业管理系统，其特征在于，还包括：所述业主终端模块还用于获取用户输入的需求信息，根据所述需求信息生成物业工单，并将所述物业工单发送到所述物业工单管理模块；以及用于查询所述物业工单的处理进度信息以及结果信息。