[发明专利]一种用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置

说明书

本发明提供了一种用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置，用于封闭式自助金融设备的软件架构方法包括：利用无感刷脸方法识别用户身份；利用智能语音方法以及手势交互方法与所述用户进行人机交互；利用视频远程连接对所述用户进行人工服务。本发明所提供的用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置，解决了现有技术中的开放式自助设备是需要插入身份证或银行卡识别用户身份办理业务的问题，并且提供无感刷脸机制，用户进入封闭设备后就能识别出用户的身份，从而可以根据用户身份提供不同的金融服务。

技术领域

本发明涉及金融服务技术领域，具体涉及一种用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置。

背景技术

现有的银行自助设备(ATM、STM等)均是依赖于银行的网点，缺少一种封闭式的自助金融设备。相应地也缺少一种用于封闭式自助金融设备的软件整体架构方法。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明所提供的用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置，解决了现有技术中的开放式自助设备是需要插入身份证或银行卡识别用户身份办理业务的问题，并且提供无感刷脸机制，用户进入封闭设备后就能识别出用户的身份，从而可以根据用户身份提供不同的金融服务。

为解决上述技术问题，本发明提供以下技术方案：

第一方面，本发明提供一种用于封闭式自助金融设备的软件架构方法，包括：

利用无感刷脸方法识别用户身份；

利用智能语音方法以及手势交互方法与所述用户进行人机交互；

利用视频远程连接对所述用户进行人工服务。

一实施例中，所述利用无感刷脸方法识别用户身份，包括：

利用双目摄像头采集所述用户的脸部数据；

对所述脸部数据的彩色以及黑白影像数据进行裁剪；

在预设的用户身份数据库中查找裁剪后的脸部数据，以生成查找结果；

根据查找结果识别所述用户身份。

一实施例中，所述利用智能语音方法以及手势交互方法与所述用户进行人机交互，包括：

监听所述用户的语音数据；

利用5G网络将所述语音数据转化为文本数据；

根据所述文本数据生成对其的反馈数据；

利用TTS语音合成方法将所述反馈数据转化为语音数据，并发送至所述用户。

一实施例中，所述封闭式自助金融设备包括：舱门、封闭仓、摄像头、计算机、键盘、鼠标以及显示器。

第二方面，本发明提供一种用于封闭式自助金融设备的软件架构装置，该装置包括：

身份识别单元，用于利用无感刷脸方法识别用户身份；

人机交互单元，用于利用智能语音方法以及手势交互方法与所述用户进行人机交互；

远程连接单元，用于利用视频远程连接对所述用户进行人工服务。

一实施例中，所述身份识别单元包括：

脸部数据采集模块，用于利用双目摄像头采集所述用户的脸部数据；

脸部数据裁剪模块，用于对所述脸部数据的彩色以及黑白影像数据进行裁剪；

脸部数据查找模块，用于在预设的用户身份数据库中查找裁剪后的脸部数据，以生成查找结果；

身份识别模块，用于根据查找结果识别所述用户身份。