[发明专利]工控设备维修调度系统及方法

说明书

本发明公开了一种工控设备维修调度系统及方法，包括人员管理模块、故障管理模块、故障采集和判断模块、任务指派模块；人员管理模块，根据维修人员的维修特征信息将维修人员划分成m种维修等级；故障管理模块，根据故障信息将故障划分成n种故障等级；故障采集和判断模块，当工控设备发生故障时，采集故障信息与故障类型数据库的故障信息匹配比对，从n种故障等级中筛选出与该故障匹配的故障等级；任务指派模块，根据筛选的故障等级确认维修任务，从人员管理数据库中根据维修等级筛选出处理该维修任务的维修人员。本发明能够为发生故障的工控设备选择合适的维修人员，在短时间内解决工控设备的故障问题，提高维修人员的故障维修效率。

技术领域

本发明涉及通信用基站设备领域，具体涉及一种工控设备维修调度系统及方法。

背景技术

在制造工厂中，涉及制造企业生产过程执行管理系统的工控设备十分之多，例如：数据录入设备、流程节点监控设备、设备机台数据采集终端等等。它们都是构造整个生产过程执行管理系统生态环境的重要一环，如果不能及时确保它们的工作状态，便会导致数据遗漏、不能及时上传的问题，因此如何对所述生产过程执行管理系统系统中的工控设备的工作状态进行监控，并在工控设备发生故障时及时且准确地排除故障，成为本领域技术人员亟待解决的技术问题之一。

现有技术中，当一台工控设备出现故障时，需要操作人员报告故障信息给班组长，班组长再汇报给车间主任，车间主任再和工厂设备部门联系，设备部门再安排维修人员去现场进行诊断和维修，如果现场不能进行有效地维修，还会联系设备厂家、设备控制系统厂家或社会力量来进行诊断和维修。这样，从设备开始出现问题到设备故障排除，往往会经过较长的时间。这段过程中，因为牵涉到多个部门、多名人员，如想了解设备处于什么状态，需要多方面询问核实才能知道，不利于设备快速维修完成进入正常工作

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种工控设备维修调度系统及方法，能够为发生故障的工控设备选择合适的维修人员，提高了维修人员的专业技术与工控设备的故障类型的高度匹配，在短时间内解决工控设备的故障问题，提高维修人员的故障维修效率。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种工控设备维修调度系统，其特征在于，包括人员管理模块、故障管理模块、故障采集和判断模块、任务指派模块；

人员管理模块，根据维修人员的维修特征信息将维修人员划分成m种维修等级；

故障管理模块，根据故障信息将故障划分成n种故障等级；

故障采集和判断模块，获取工控设备实时的工作情况，当工控设备发生故障时，采集故障信息与故障类型数据库的故障信息匹配比对，从n种故障等级中筛选出与该故障信息匹配的故障等级；

任务指派模块，根据筛选的故障等级确认维修任务，从人员管理数据库中根据维修等级筛选出与该维修任务匹配的维修人员。

本发明一个较佳实施例中，进一步包括任务优先级管理模块，所述任务优先级管理模块根据任务指派模块确定的维修任务，划分多个维修优先等级，当同时发生多个设备故障时，并且经任务指派模块筛选，将多个故障维修任务指定给了同一个维修人员，此时任务优先级管理模块就会对发出的故障维修任务进行任务优先级管理，将需要尽快维修的故障定位第一优先级的维修任务。

本发明一个较佳实施例中，进一步包括人员优先级管理模块，所述人员优先级管理模块用于统计任务指派模块指定的维修人员的维修任务数量、获取任务指派模块指定的维修人员与维修区域的距离。

本发明一个较佳实施例中，进一步包括所述维修人员的维修特征信息包括技术工种、擅长维修类型、工作年限。

本发明一个较佳实施例中，进一步包括所述故障信息包括故障类型、故障原因、故障次数。