[发明专利]一种数据请求的语音确认方法及装置

权利要求书

1.一种数据请求的语音确认方法，其特征在于，包括：

获得客户端设备输入的对待确认业务数据的数据确认请求，其中，所述数据确认请求包括所述待确认业务数据以及所述待确认业务数据的业务类型；

确定与所述业务类型对应的多个通信号码；

在所述多个通信号码中选择任一个通信号码，建立语音通信；若与所述通信号码建立语音通信失败，则在所述多个通信号码中选择另一个通信号码建立语音通信；

获得与所述通信号码匹配的通信设备通过所述语音通信反馈的声纹信息；

判断所述声纹信息是否为与所述通信号码匹配的预置声纹信息，如果是，则根据所述数据确认请求生成所述待确认业务数据的播报信息并发送至与所述通信号码匹配的通信设备，以使与所述通信号码匹配的通信设备对所述播报信息进行语音播报；

获得与所述通信号码匹配的通信设备反馈的审核语音；

根据所述审核语音确定对所述数据确认请求的语音确认结果；

根据所述语音确认结果对所述数据确认请求进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述声纹信息不为与所述通信号码匹配的预置声纹信息时，生成声纹认证失败信息并发送至与所述通信号码匹配的通信设备，以使与所述通信号码匹配的通信设备对所述声纹认证失败信息进行语音播报。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述声纹信息不为与所述通信号码匹配的预置声纹信息时，生成声纹认证失败信息并发送至所述客户端设备。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述语音确认结果对所述数据确认请求进行处理之后，所述方法还包括：

将所述语音确认结果以及所述根据所述语音确认结果对所述数据确认请求进行处理后的处理结果发送至所述客户端设备。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述审核语音确定对所述数据确认请求的语音确认结果，包括：

判断所述审核语音是否为预设的确认通过语音，如果是，则确定对所述数据确认请求的语音确认结果为通过，如果不是，则确定对所述数据确认请求的语音确认结果为不通过。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音确认结果对所述数据确认请求进行处理，包括：

当确定对所述数据确认请求的语音确认结果为通过时，将所述待确认业务数据设置为生效业务数据。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音确认结果对所述数据确认请求进行处理，包括：

当确定对所述数据确认请求的语音确认结果为不通过时，确定所述待确认业务数据无效。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获得与所述通信号码匹配的通信设备反馈的审核语音之后，所述方法还包括：

将所述审核语音保存至预设的存储介质中。

9.一种数据请求的语音确认装置，其特征在于，包括：数据确认请求获得单元、语音通信建立单元、声纹信息获得单元、声纹信息判断单元、播报信息生成传输单元、审核语音获得单元、语音确认结果确定单元和数据确认请求处理单元，

所述数据确认请求获得单元，用于获得客户端设备输入的对待确认业务数据的数据确认请求，其中，所述数据确认请求包括所述待确认业务数据以及所述待确认业务数据的业务类型；

所述语音通信建立单元，用于确定与所述业务类型对应的多个通信号码；在所述多个通信号码中选择任一个通信号码，建立语音通信；若与所述通信号码建立语音通信失败，则在所述多个通信号码中选择另一个通信号码建立语音通信；

所述声纹信息获得单元，用于获得与所述通信号码匹配的通信设备通过所述语音通信反馈的声纹信息；

所述声纹信息判断单元，用于判断所述声纹信息是否为与所述通信号码匹配的预置声纹信息，如果是，则触发所述播报信息生成传输单元；

所述播报信息生成传输单元，用于根据所述数据确认请求生成所述待确认业务数据的播报信息并发送至与所述通信号码匹配的通信设备，以使与所述通信号码匹配的通信设备对所述播报信息进行语音播报；

所述审核语音获得单元，用于获得与所述通信号码匹配的通信设备反馈的审核语音；

所述语音确认结果确定单元，用于根据所述审核语音确定对所述数据确认请求的语音确认结果；

所述数据确认请求处理单元，用于根据所述语音确认结果对所述数据确认请求进行处理。