[发明专利]一种糖尿病患者综合服务包管理平台

权利要求书

1.一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述管理平台包括糖医生CRM系统基础信息单元、服务包管理单元、服务包统计单元、服务包重启单元、服务包暂停单元、服务包封存单元、任务统计单元与任务提醒单元，所述医生CRM系统基础信息单元、服务包统计单元、服务包重启单元、服务包暂停单元、服务包封存单元和任务统计单元均与服务包管理单元连接，所述任务提醒单元与任务统计单元连接。

2.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述糖医生CRM系统基础信息单元用于给客户添加服务包，根据管理时间和患者病情设置不同的服务包流程管理。

3.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述服务包重启单元用于支持服务包重新开启，客户可申请。

4.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述服务包暂停单元用于支持服务包暂停，客户可申请。

5.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述服务包封存单元用于封存已回访的服务包，封存的信息将不可修改。

6.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述服务包统计单元用于各类型服务包总数统计，全部服务包总数统计，已完成、未启动、服务中、已暂停服务包统计，计划完成、实际完成、日达成率统计。

7.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述任务统计单元用于统计全部任务、待完成任务、即将超时任务与已超时任务。

8.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述任务提醒单元用于各种类型任务提醒，根据提醒规则，提醒三师团队处理相关任务情况。

9.根据权利要求1所述的一种糖尿病患者综合服务包管理平台，其特征在于：所述服务包管理单元包括健康档案模块、发货模块、启动模块、发问卷模块、发秘籍模块、预约会诊模块、会诊记录模块、评估与管理方案模块、行为管理模块、服务总结模块与客户回访模块，具体内容如下：

1)健康档案模块：支持引导用户录入必要信息后自动生成健康档案，支持控糖教练给客户建立档案，便于了解客户当前健康状况，输出健康档案报告；

2)发货模块：给客户发送相关物品，如教育资料，智能设备，食品保健品等，支持用户查看物流情况；

3)启动模块：给客户启动设置对应的服务包有效期，设置三师团队成员，客户可在移动端查看会员权益以及三师人员；

4)发问卷模块：系统给客户发送相关问卷，控糖教练获取问卷结果，了解客户相关病情详情；

5)发秘籍模块：根据客户的健康档案以及问卷评估，给客户设置相关教育课程，帮助客户更好的控制病情，客户可通过移动端查看课程并进行答题练习，提高教育质量；

6)预约会诊模块：根据客户的情况和医生的安排，进行预约会诊，医生将会对客户的情况进行会诊；

7)会诊记录模块：根据预约的时间进行会诊的记录，实现医生的诊断管理，用药方案调整等；

8)评估与管理方案模块：根据客户的情况制定评估与管理方案，如血糖监测方案、用药方案、饮食方案、运动方案、教育方案等，输出评估与管理方案报告；

9)行为管理模块：根据客户的评估与管理方案中的内容，进行行为管理随访跟踪，涉及用药管理、饮食管理、运动管理、血糖监测管理、教育管理；

10)服务总结模块：根据客户的随访跟踪及方案执行情况，血糖控制情况进行服务总结，输出服务总结报告；

11)客户回访模块：服务总结结束后，将对客户进行回访，输出回访记录。