[发明专利]体验优化方法、装置及电子设备

说明书

本发明提供了一种体验优化方法、装置及电子设备，涉及软件优化技术领域，包括：将用户体验分为多个体验维度；根据所述体验维度建立体验计算模型；获取用户体验数据；根据所述用户体验数据对每个所述体验维度进行评分，得到各个所述体验维度的分数；利用所述体验计算模型对所述分数进行计算得到体验值；根据所述体验值将低于预设分数的所述体验维度进行优化直至大于等于所述预设分数。本发明可以有效提升用户体验感，提高用户数量。

技术领域

本发明涉及软件优化技术领域，尤其是涉及一种体验优化方法、装置及电子设备。

背景技术

随着云服务和5G网络的到来，为人与人、人与机器之间的互动越来越多，因此会对软件行业带来飞跃的发展，而软件用户的操作体验也越来越影响其效能输出。但是，在现有技术中，软件开发者并不能及时有效的根据用户的体验对软件进行优化，造成用户体验感不好，进而流失客户。

发明内容

本发明的目的在于提供了一种体验优化方法、装置及电子设备，可以有效提升用户体验感，提高用户数量。

第一方面，本发明提供了一种体验优化方法，其中，包括：

将用户体验分为多个体验维度；

根据所述体验维度建立体验计算模型；

获取用户体验数据；

根据所述用户体验数据对每个所述体验维度进行评分，得到各个所述体验维度的分数；

利用所述体验计算模型对所述分数进行计算得到体验值；

根据所述体验值将低于预设分数的所述体验维度进行优化直至大于等于所述预设分数。

进一步的，所述将用户体验分为多个体验维度的步骤，包括：

根据用户体验的属性划分为可用性维度、易用性维度、开放性维度和激励性维度；

根据所述可用性维度、所述易用性维度、所述开放性维度和所述激励性维度确定用户体验数据的分数权重；

根据所述分数权重的分布得到多个体验维度。

进一步的，所述根据所述体验维度建立体验计算模型的步骤，包括：

建立每个所述体验维度的评分区间；

根据每个所述体验维度的评分区间建立求和算式，其中，所述求和公式为：

其中，P为每个体验维度分数的总分数，U为可用性维度评分，E为易用性维度评分，O为开放性维度评分，IN为激励性维度评分。

进一步的，所述建立每个所述体验维度的评分区间的步骤，包括：

根据所述用户体验划分多个评分等级；

根据所述多个评分等级建立每个所述体验维度的评分区间。

进一步的，所述获取用户体验数据的步骤，包括：

根据预设埋点采集与各个所述体验维度相匹配的用户体验数据。

进一步的，所述根据所述用户体验数据对每个所述体验维度进行评分的步骤，包括：

将所述相匹配的用户体验数据按照所述评分区间所对应的分数进行评分，得到多个用户体验数据评分；

将所述多个用户体验数据评分累加求和后，完成相匹配所述体验维度的评分。

进一步的，所述根据所述体验值将低于预设分数的所述体验维度进行优化直至大于等于所述预设分数的步骤，包括：

输出所述体验值并生成分析报告；