[发明专利]一种线上线下一体智慧物业服务管理平台在审
| 申请号： | 201911401790.3 | 申请日： | 2019-12-31 |
| 公开（公告）号： | CN111080268A | 公开（公告）日： | 2020-04-28 |
| 发明（设计）人： | 邵宗翰 | 申请（专利权）人： | 上海汇智融合科技集团有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/10 | 分类号： | G06Q10/10;G06Q10/00;G06Q50/16 |
| 代理公司： | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411 | 代理人： | 黄冠华 |
| 地址： | 200000 上海市金*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 线上 一体 智慧 物业 服务 管理 平台 | ||
1.一种线上线下一体智慧物业服务管理平台，其特征在于，包括主控服务器(1)、执行模块(2)以及管理模块(3)，所述执行模块(2)以及管理模块(3)均与主控服务器(1)电性连接；
所述执行模块(2)包括用于收集住户故障维修申请信息的故障维修申请单元(21)、用于上传故障维修申请信息到服务器的上传结果单元(22)、用于将故障维修申请信息进行分类的分类单元(23)以及用于执行维修任务的执行任务单元(24)；
所述管理模块(3)包括用于对执行模块(2)执行结果进行审批的审批结果单元(31)以及用于对维修人员进行服务评价的反馈单元(32)；
所述报修申请单元、上传结果单元(22)、分类单元(23)、执行任务单元(24)以及反馈单元(32)均与主控服务器(1)通信连接。
2.根据权利要求1所述的一种线上线下一体智慧物业服务管理平台，其特征在于：所述执行任务单元(24)包括用于获取住户所在位置的获取位置单元(241)以及用于分配维修人员进行维修的分发任务单元(242)；所述获取位置单元(241)以及分发任务单元(242)均与主控服务器(1)通信连接。
3.根据权利要求1所述的一种线上线下一体智慧物业服务管理平台，其特征在于：所述反馈单元(32)包括用于对维修人员的维修服务进行评价的填写信息单元(321)以及用于对维修人员的服务质量进行等级评定分类的等级评定单元(322)；所述填写信息单元(321)以及等级评定单元(322)均与主控服务器(1)通信连接。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
