[发明专利]语音存取车方法、设备、系统及存储介质

权利要求书

1.一种语音存取车方法，其特征在于，所述方法包括：

在待存车辆停放在机械车库的托车板上时，接收位于托车板上的车牌识别仪发送的所述待存车辆的车牌号；

获取用户的语音存车信息，并对所述语音存车信息进行识别得到第一识别结果，所述第一识别结果至少包括所述用户的声纹特征信息、存车指令以及所述待存车辆的车牌号；

在所述车牌识别仪识别的待存车辆的车牌号与所述第一识别结果中待存车辆的车牌号匹配时，将存车指令发送给机械车库的机电设备，以便机械车库的机电设备将所述待存车辆存放到空闲车位。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述待存车辆存放完成后，获取所述待存车辆的停放位置信息，并将所述待存车辆的车牌号、停放位置信息以及所述用户的声纹特征信息关联存储在停车数据库中。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取用户的语音取车信息，并对所述语音取车信息进行识别得到第二识别结果，所述第二识别结果包括取车指令以及待取车辆的车牌号、用户的声纹特征信息中的至少一个；

从所述停车数据库中查找与所述第二识别结果相匹配的待取车辆的停车位置信息；

将取车指令和所述待取车辆的停车位置信息发送给机械车库的机电设备，以便机械车库的机电设备将所述待取车辆转运至出口位置。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述停车数据库中查找与所述第二识别结果相匹配的待取车辆的停车位置信息包括：

在所述第二识别结果包括用户的声纹特征信息时，查询所述停车数据库中是否包含所述用户的声纹特征信息；

在所述停车数据库中包含用户的声纹特征信息时，从所述停车数据库中获取与所述声纹特征信息关联的车牌号和停放位置信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述停车数据库中查找与所述第二识别结果相匹配的待取车辆的停车位置信息包括：

在所述第二识别结果包括待取车辆的车牌号时，查询所述停车数据库中是否包含所述待取车辆的车牌号；

在所述停车数据库中包含所述待取车辆的车牌号时，从所述停车数据库中获取与所述待取车辆的车牌号关联的停放位置信息。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述待取车辆的停车费用信息；

利用所述待取车辆的车牌号关联的用户的声纹特征信息进行停车费线上支付，所述声纹特征信息与支付账号相互关联。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在车牌识别仪识别的待存车辆的车牌号与第一识别结果中待存车辆的车牌号不相同时，通过语音或文字提示用户输入待存车辆的车牌号，并将用户输入的车牌号作为待存车辆的车牌号。

8.一种语音存取车系统，其特征在于，包括：车牌识别仪、语音控制设备、管理云平台以及机械车库的机电设备；

在待存车辆停放在机械车库的托车板上时，所述车牌识别仪识别所述待存车辆的车牌号并发送给管理云平台；所述语音控制设备获取用户的语音存车信息并发送给管理云平台；所述管理云平台对所述语音存车信息进行识别得到第一识别结果，在所述车牌识别仪识别的待存车辆的车牌号与所述第一识别结果中待存车辆的车牌号匹配时，将存车指令发送给机械车库的机电设备，所述第一识别结果至少包括所述用户的声纹特征信息、存车指令以及所述待存车辆的车牌号；所述机械车库的机电设备将所述待存车辆存放到空闲车位；

在取车时，所述语音控制设备获取用户的语音取车信息并将语音取车信息发送给管理云平台；所述管理云平台对所述语音取车信息进行识别得到第二识别结果，从所述停车数据库中查找与所述第二识别结果相匹配的待取车辆的停车位置信息，将取车指令和所述待取车辆的停车位置信息发送给机械车库的机电设备，所述第二识别结果包括取车指令以及待取车辆的车牌号、用户的声纹特征信息中的至少一个；所述机械车库的机电设备将所述待取车辆转运至出口位置。