[发明专利]一种服务网点自助设备数量的配置方法、装置及设备

权利要求书

1.一种服务网点自助设备数量的配置方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待处理服务网点中的自助设备在指定时间范围内的设备使用数据；

根据所述设备使用数据和所述服务网点的监控数据，确定出所述待处理服务网点的自助设备的空置率的和值以及最长等待时间的和值；

根据所述空置率的和值、所述最长等待时间的和值以及预先设置的空置率阈值、最长等待时间阈值，确定出所述待处理服务网点的自助设备数量区间；

从所述自助设备数量区间中选取一个整数数值作为所述待处理服务网点的自助设备数量。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述空置率的和值、所述最长等待时间的和值以及预先设置的空置率阈值、最长等待时间阈值，确定出所述待处理服务网点的自助设备数量区间，包括：

采用下述公式确定出所述待处理服务网点的自助设备数量区间：

其中，M表示所述自助设备数量区间，d表示所述最长等待时间的和值，k表示所述空置率的和值，n表示所述待处理服务网点的自助设备的总数量，f1表示所述空置率阈值，f2表示所述最长等待时间阈值。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将待处理服务中心下属的多个服务网点作为所述待处理服务网点；

在确定出所述待处理服务网点的自助设备数量区间后，从所述自助设备数量区间中选取一个数值作为所述待处理服务中心下属的多个服务网点的自助设备的总数量；

根据所述待处理服务中心下属的多个服务网点各自的自助设备的空置率、最长等待时间，分别确定所述待处理服务中心下多个服务网点的自助设备的数量。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述待处理服务网点中各个自助设备的空置率的和值以及预设空置率，或最长等待时间的和值以及预设最长等待时间，将所述待处理服务网点分为第一网点集合和第二网点集合；

分别确定所述第一网点集合和所述第二网点集合对应的自助设备数量区间；

从所述第一网点集合和所述第二网点集合分别对应的自助设备数量区间，分别选取一个数值，分别作为所述第一网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的总数量和所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的总数量；

根据所述第一网点集合、所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的总数量以及所述第一网点集合、所述第二网点集合中各个待处理服务网点空置率和最长等待时间，确定出所述第一网点集合、所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的数量。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定出所述第一网点集合、所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的数量，包括：

若所述第一网点集合和所述第二网点集合是基于空置率进行划分的，则采用下述公式确定所述述第一网点集合、所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的数量：

其中，V1表示所述第一网点集合中的第一目标待处理服务网点的自助设备的数量，N1表示所述第一网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的总数量，k1表示所述第一目标待处理服务网点的空置率，kA表示所述第一网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的空置率的和值，V2表示所述第二网点集合中的第二目标待处理服务网点的自助设备的数量，N2表示所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的总数量，k2表示所述第二目标待处理服务网点的空置率，kB表示所述第二网点集合中各个待处理服务网点的自助设备的空置率的和值。