[发明专利]一种视听场所机器人送餐方法、装置和介质

权利要求书

1.一种视听场所机器人送餐方法，其特征在于：所述方法包括：

接收数字视听场所内已绑定包厢的移动终端的餐品订单，将餐品订单同步给服务端进行出单备餐；

在备餐完成后，给机器人发送含有指定包厢的移动指令，并接收机器人上报的出发信息，基于出发信息计算出机器人的预计送达时间，将预计送达时间推送给对应包厢的移动终端；

当机器人到达指定包厢后，接收机器人上报的取餐通知消息，依据取餐通知消息控制包厢的点播设备执行对应的取餐通知。

2.根据权利要求1所述的一种视听场所机器人送餐方法，其特征在于：所述方法还包括：

在机器人出发送餐的过程中，通过线下管理系统接收机器人上报的送餐路线及实时位置信息，将送餐路线及实时位置信息转发给线上后台系统，并通过线上后台系统将机器人的送餐路线及实时位置信息推送给对应包厢的移动终端；

或通过线上后台系统直接接收机器人上报的送餐路线及实时位置信息，将机器人的送餐路线及实时位置信息推送给对应包厢的移动终端。

3.根据权利要求1所述的一种视听场所机器人送餐方法，其特征在于：所述的接收数字视听场所内已绑定包厢的移动终端的餐品订单，将餐品订单同步给服务端进行出单备餐具体为：

在数字视听场所内的移动终端进入线上点单入口后，通过线上后台系统接收移动终端发起的包厢绑定请求，并依据包厢绑定请求对移动终端与包厢进行绑定操作；

在绑定包厢的移动终端选择好餐品后，通过线上后台系统接收移动终端发送的餐品订单，并将餐品订单同步给线下管理系统。

4.根据权利要求1所述的一种视听场所机器人送餐方法，其特征在于：所述餐品订单至少包括商家ID以及包厢号；

所述的基于出发信息计算出机器人的预计送达时间具体为：线上后台系统在接收到出发信息后，依据餐品订单中的商家ID以及包厢号，从数据库中获取商家通往包厢的总路程信息和机器人速度信息，并计算得到预计送达时间；其中，所述数据库中预存有各个商家通往各个包厢的总路程信息和机器人速度信息。

5.根据权利要求1所述的一种视听场所机器人送餐方法，其特征在于：所述的取餐通知消息包括包厢号和机器人储物柜密码；

所述的接收机器人上报的取餐通知消息，依据取餐通知消息控制包厢的点播设备执行对应的取餐通知具体为：

通过数字视听场所的线下管理系统接收机器人上报的包厢号和机器人储物柜密码，并由线下管理系统依据包厢号和机器人储物柜密码控制对应包厢的点播设备将机器人储物柜密码推送至显示屏上；

或所述的取餐通知消息包括商家信息、包厢号和机器人储物柜密码；

所述的接收机器人上报的取餐通知消息，依据取餐通知消息控制包厢的点播设备执行对应的取餐通知具体为：

通过线上后台系统接收机器人上报的商家信息、包厢号和机器人储物柜密码，并将包厢号和机器人储物柜密码发送给对应商家信息的数字视听场所的线下管理系统，由对应的线下管理系统依据包厢号和机器人储物柜密码控制对应包厢的点播设备将机器人储物柜密码推送至显示屏上。

6.根据权利要求1所述的一种视听场所机器人送餐方法，其特征在于：所述的取餐通知消息包括商家信息、包厢号和包厢呼叫请求；

所述的接收机器人上报的取餐通知消息，依据取餐通知消息控制包厢的点播设备执行对应的取餐通知具体为：

通过线上后台系统接到机器人上报的商家信息、包厢号和包厢呼叫请求后，并将包厢号和包厢呼叫请求发送给对应商家信息的数字视听场所的线下管理系统，由对应的线下管理系统依据包厢号和包厢呼叫请求控制对应包厢的呼叫铃进行呼叫；

或所述的取餐通知消息包括包厢号和包厢呼叫请求；

所述的接收机器人上报的取餐通知消息，依据取餐通知消息控制包厢的点播设备执行对应的取餐通知具体为：

通过数字视听场所的线下管理系统接收机器人上报的包厢号和包厢呼叫请求，并由线下管理系统依据包厢号和包厢呼叫请求控制对应包厢的呼叫铃进行呼叫。