[发明专利]保险数据获取方法及装置、电子设备、计算机存储介质

权利要求书

1.一种保险数据获取方法，其特征在于，包括：

接收用户的数据查询请求，根据所述数据查询请求查询预设的保险知识图谱，得到用户的需求信息，其中，所述保险知识图谱包括保险投保的人员信息、保单信息和赔案信息中的至少两种的对应关系；

将所述需求信息反馈给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述数据查询请求查询预设的保险知识图谱，得到用户的需求信息之前，还包括：

获取保险投保的人员信息、保单信息和赔案信息中的至少两种；

对获取的至少两种信息进行预处理；

构建预处理后的信息的对应关系，得到所述保险知识图谱。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预处理包括：语义消歧和/或去重。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保险投保的人员信息，包括：保险投保人信息和保险投保人家庭成员信息；

所述保单信息，包括：保险投保人信息、保险被保人信息、保险受益人信息、保单业务员信息和保险信息；

所述赔案信息，包括：保险报案人信息、保险投保人信息、保险被保人信息、交款人信息和领款人信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述保险知识图谱以图结构的方式进行存储；

其中，所述根据所述数据查询请求查询预设的保险知识图谱，得到用户的需求信息，包括：

根据所述数据查询请求，采用优先遍历算法查询所述保险知识图谱，得到所述需求信息。

6.一种保险数据获取装置，其特征在于，包括：

查询单元，用于接收用户的数据查询请求，根据所述数据查询请求查询预设的保险知识图谱，得到用户的需求信息，其中，所述保险知识图谱包括保险投保的人员信息、保单信息和赔案信息中的至少两种的对应关系；反馈单元，用于将所述需求信息反馈给所述用户。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

获取单元，用于在所述查询单元根据所述数据查询请求查询预设的保险知识图谱，得到用户的需求信息之前，获取保险投保的人员信息、保单信息和赔案信息中的至少两种；

预处理单元，用于对获取的至少两种信息进行预处理；

构建单元，用于构建预处理后的信息的对应关系，得到所述保险知识图谱。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述预处理包括：语义消歧和/或去重。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储介质和总线，所述存储介质存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储介质之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行如权利要求1至5中任一项所述的保险数据获取方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至5中任一项所述的保险数据获取方法的步骤。