[发明专利]一种基于区块链技术的投诉管理系统

权利要求书

1.一种基于区块链技术的投诉管理系统，包括登记模块(1)、中央处理模块(2)、情绪安抚模块(3)、信息分类模块(4)、语音反馈模块(5)和文字反馈模块(6)，其特征在于：所述登记模块(1)的输出端电性连接有中央处理模块(2)，所述中央处理模块(2)的输出端电性连接有情绪安抚模块(3)和信息分类模块(4)。

2.根据权利要求1所述的一种基于区块链技术的投诉管理系统，其特征在于：所述登记模块(1)包括文字登记模块(11)和电子登记模块(12)，且文字登记模块(11)和电子登记模块(12)之间为并联结构。

3.根据权利要求1所述的一种基于区块链技术的投诉管理系统，其特征在于：所述情绪安抚模块(3)包括音乐播放模块(31)和风扇降温模块(32)，且音乐播放模块(31)和风扇降温模块(32)之间为并联结构。

4.根据权利要求1所述的一种基于区块链技术的投诉管理系统，其特征在于：所述语音反馈模块(5)还包括语音播放模块(51)。

5.根据权利要求1所述的一种基于区块链技术的投诉管理系统，其特征在于：所述文字反馈模块(6)还包括文字显示模块(61)。

6.根据权利要求1所述的一种基于区块链技术的投诉管理系统，其特征在于：所述语音反馈模块(5)与文字反馈模块(6)之间为并联结构。