[发明专利]一种界面质量的评估方法、装置及自助柜台

权利要求书

1.一种界面质量的评估方法，其特征在于，包括：

通过眼部采集设备，获取用户身份认证时段的第一眼部动作信息、在业务办理时段的第二眼部动作信息和在退出认证时段的第三眼部动作信息；

根据所述第一眼部动作信息，计算界面直观性质量S₁；根据所述第二眼部动作信息，计算界面响应性质量S₂；根据所述第三眼部动作信息，计算界面提示性质量S₃；

通过所述界面直观性质量S₁、所述界面响应性质量S₂和所述界面提示性质量S₃对界面质量S_T进行评估。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述界面直观性质量S₁、所述界面响应性质量S₂和所述界面提示性质量S₃对界面质量S_T进行评估包括：

通过以下函数对界面质量进行评估；

S_T＝(aS₁+bS₂+cS₃)/(S₁+S₂+S₃)

其中，a、b和c满足b＞a＞c＞0且a+b+c＝1的条件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一眼部动作信息，计算界面直观性质量S₁包括：

根据所述第一眼部动作信息，确定所述用户的第一关注屏幕时间、第一睁眼时间和第一眨眼次数；

将所述第一关注屏幕时间与所述身份认证时段的比值作为第一特征参数R₁；将所述第一睁眼时间与所述身份认证时段的比值作为第二特征参数P₁；将所述第一眨眼次数与所述身份认证时段的比值作为第三特征参数C₁；

通过以下函数计算所述界面直观性质量S₁；

S₁＝1/(a₁R₁+b₁P₁+c₁C₁)

其中，a₁为第一预设值，b₁为第二预设值，c₁为第三预设值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二眼部动作信息，计算界面响应性质量S₂包括：

根据所述第二眼部动作信息，确定所述用户的第二关注屏幕时间、第二睁眼时间和第二眨眼次数；

将所述第二关注屏幕时间与所述业务办理时段的比值作为第四特征参数R₂；将所述第二睁眼时间与所述业务办理时段的比值作为第五特征参数P₂；将所述第二眨眼次数与所述业务办理时段的比值作为第六特征参数C₂；

通过以下函数获取所述界面响应性质量S₂；

S₂＝1/(a₂R₂+b₂P₂+c₂C₂)

其中，a₂为第四预设值，b₂为第五预设值，c₂为第六预设值。