[发明专利]信息处理装置、方法及程序

说明书

本发明的课题是提供一种信息处理装置，该信息处理装置具有店铺内的座位的评价值随时变动的机制。信息处理装置100具备存储部18、接收部15、以及CPU(计算部、控制部)11。存储部18对多个座位的评价值进行存储。接收部15接收环境变化。计算部11计算上述环境变化对各座位的影响。控制部11基于计算结果来更新评价值。接收部15从用于检测店内环境的多个传感器120接收店内环境。CPU11基于传感器信息来更新上述评价值。

【技术领域】

本发明涉及信息处理装置、方法及程序，特别涉及当引导来店顾客或进行座位预约时可以利用的座位等的评价值的信息处理。

【背景技术】

专利文献1公开了以能够使得评价者得知评价值为课题的发明。在专利文献1中，作为该公开的一部分记载了如果评价者通过评价装置(智能电话等)对在街头等处看到的商品进行评价，则在云上的服务器中该商品的评价值会变动。

【现有技术文献】

【专利文献】

【专利文献1】日本特开2014-016842号公报

【发明内容】

【发明要解决的问题】

在使用信息技术来支持伴随着餐饮店中的座位预约或引导来店顾客而产生的“确保座位”的技术领域中，常规上进行如下的信息处理：按照某些顺序(例如预约顺序、来店顺序，但不限于此)来确保座位，从而依次对座位或餐桌进行确保。

餐饮店等中的座位或餐桌分别可以根据吸烟座位/禁烟座位的分类、可容纳的人数、景观的好坏等而赋予等级或评价值。该等级或评价值在引导来店顾客或进行座位预约时能够加以利用。等级或评价值能够用于例如下述信息处理，即，按照较早进行了预约的顾客组的顺序来预约利用较高等级的餐桌。

不过，顾客对座位的满意度并不完全与座位的评价值联动。顾客对座位的满意度不仅取决于预先掌握的座位的好坏，还会因各种条件和事件而变动。例如，存在这样的情况，即顾客对座位的满意度会由于旁边的座位来到其他顾客而不能慢慢享用餐点因而下降。为了应对如上所述的各种条件和事件，座位的评价值还有必要根据各种条件和事件而变动。

本发明是鉴于上述情况而做出的，本发明的目的在于提供一种信息处理装置、方法及程序，该信息处理装置、方法及程序具有店铺内的座位的评价值随时变动的机制。

【用于解决问题的方案】

实现上述目的的本发明的一个方面所涉及的信息处理装置具备存储部、接收部、计算部、以及控制部。

上述存储部对多个座位的评价值进行存储。

上述接收部接收环境变化。

上述计算部计算上述环境变化对各座位的影响。

上述控制部基于计算结果来更新评价值。

根据上述信息处理装置，由于评价值会根据环境变化而更新，所以提供了一种具有店铺内的座位的评价值随时变动的机制的信息处理装置。

在上述信息处理装置中，可以构造为上述接收部从用于检测店内环境的多个传感器接收店内环境，上述控制部基于传感器信息来更新上述评价值。

根据上述结构，店铺内的座位的评价值会根据传感器检测到的店内环境而随时更新。

在上述信息处理装置中，可以构造为上述接收部还接收订单信息，上述控制部基于上述接收到的上述订单信息来更新上述评价值。

根据上述结构，店铺内的座位的评价值会根据从店铺的顾客接收到的订单的内容而随时更新。

在上述信息处理装置中，可以构造为上述控制部当上述订单信息包含预定订单时以使上述评价值沿负方向变动的方式更新上述评价值。