[发明专利]帮助信息显示系统、帮助信息显示方法及帮助信息显示程序

说明书

显示与用户及业务内容一致的最佳帮助内容。服务器(10)具备接收部(25)、显示控制部(26)及帮助信息存储部(21)，该接收部(25)接收用户用于查询帮助信息的选择动作；该显示控制部(26)显示包括帮助信息的帮助画面；该帮助信息存储部(21)存储帮助信息及针对各该帮助信息分别与各该帮助信息关联的业务画面的信息，显示控制部(26)基于接收部(25)在接收到用户的选择动作时显示在用户终端的业务画面，从帮助信息存储部(21)获取与该业务画面关联的帮助信息并显示包括获取的帮助信息的帮助画面。

技术领域

本发明涉及帮助信息显示系统、帮助信息显示方法及帮助信息显示程序，特别是涉及在业务应用程序的业务画面显示的帮助信息的帮助信息显示系统、帮助信息显示方法及帮助信息显示程序。

背景技术

有关在信息处理装置运行的应用程序的使用方法，有时候用户会需要帮助信息。为了提高用户的可操作性，期望使用户能够容易地找到合适的帮助信息。

因此，专利文献1中提出了一种帮助显示装置，该帮助显示装置在显示帮助时获取用户界面上的字符串并作为检索关键词，然后，通过检索关键词检索帮助信息并显示检索结果。据此，用户不必自己提取检索关键词即可显示所需的帮助。专利文献1：特开2009-282817号公报

发明内容

然而，虽然专利文献1记载的技术通过使用画面或窗口等用户界面的字符串使检索操作变得容易，但是并不一定优先显示用户实际需要的帮助信息。另外，对于使用业务应用程序的用户来说，有时可能需要一定的时间才能获得实际需要的信息。

本发明是鉴于上述课题得到的，其目的在于提供一种帮助信息显示系统、帮助信息显示方法及帮助信息显示程序，能够显示与用户一致的最佳帮助内容及考虑了运行中的业务内容的最佳帮助内容。

所述课题通过下述方式解决。根据本发明涉及的帮助信息显示系统，是一种在用户操作的用户终端显示支持该用户操作的帮助信息的帮助信息显示系统，具备接收部、显示控制部及帮助信息存储部，该接收部接收用于查询帮助信息的所述用户的选择动作；该显示控制部显示帮助画面，该帮助画面包括支持所述用户操作的帮助信息；该帮助信息存储部存储所述帮助信息及针对各该帮助信息分别与各该帮助信息关联的业务画面的信息，所述显示控制部基于所述接收部在接收到所述用户的所述选择动作时显示在所述用户终端的业务画面，从所述帮助信息存储部获取与该业务画面关联的帮助信息并显示包括已获取的所述帮助信息的帮助画面。

另外，所述课题通过下述方式解决。根据本发明涉及的帮助信息显示方法，是一种通过帮助信息显示系统显示支持用户操作的帮助信息的帮助信息显示方法，所述帮助信息显示系统具备帮助信息存储部，该帮助信息存储部存储所述帮助信息及针对各该帮助信息分别与各该帮助信息关联的业务画面的信息，所述帮助信息显示系统接收用于查询帮助信息的所述用户的选择动作，基于在接收到所述用户的所述选择动作时显示在所述用户操作的用户终端的业务画面，从所述帮助信息存储部获取与该业务画面关联的帮助信息，将包括已获取的所述帮助信息的帮助画面显示在所述用户终端。

另外，所述课题通过下述方式解决。根据本发明涉及的帮助信息显示程序，是一种显示支持用户操作的帮助信息的帮助信息显示程序，计算机具备帮助信息存储部，该帮助信息存储部存储支持所述用户操作的帮助信息及针对各该帮助信息分别与各该帮助信息关联的业务画面的信息，计算机执行如下步骤：接收用于查询帮助信息的所述用户的选择动作的步骤；基于在接收到所述用户的所述选择动作时显示在所述用户操作的用户终端的业务画面，从所述帮助信息存储部获取与该业务画面关联的帮助信息的步骤；将包括已获取的所述帮助信息的帮助画面显示在所述用户终端的步骤。

根据上述帮助信息显示系统、帮助信息显示方法及帮助信息显示程序，能够在用户终端显示与用户显示帮助画面时的业务画面相对应的帮助信息。如此，用户能够参考与运行中的业务关联的帮助信息，显示用户期望知道的帮助信息的可能性提高。