[发明专利]用于以远程控制的方式处理行进工具的故障发现的方法、行进工具、后端服务器以及系统

权利要求书

1.一种用于以远程控制的方式处理行进工具(1a-1d)的故障发现(FB)的方法，该方法包括以下步骤：

-在后端服务器(3)上接收(100)行进工具(1a-1d)的故障发现(FB)；

-根据所述故障发现(FB)自动确定(200)存储在后端服务器(3)上的故障映像(F1-F6)，响应于此地

-根据所存储的故障映像(F1-F6)自动确定(300)配置需求(K1-K6)；

-自动生成(400)配置询问并且将该配置询问发送给行进工具(1a-1d)，所述配置询问代表相应配置需求(K1-K6)的联合集；

-在后端服务器(3)上接收(500)配置说明(A)，该配置说明作为对配置询问的应答；并且

-借助配置说明(A)通过后端服务器(3)自动确定(600)故障消除措施(M1-M6)。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括将故障消除措施(M1-M6)发送(700)给行进工具(1a-1d)的步骤。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，所述故障消除措施(M1-M6)包括自动引起软件更新和/或自动查明虚假故障。

4.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，基于车载诊断数据和/或故障存储器的记录来生成和/或借助行进工具传感装置来确定故障发现(FB)。

5.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，所述配置说明(A)涉及

-行进工具组件的类型，和/或

-行进工具组件的位置，和/或

-行进工具组件的运行状态，和/或

-行进工具组件的制造年限，和/或

-行进工具组件的序列号。

6.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，所述故障映像(F1-F6)涉及

-行进工具的一部分的功能缺失，和/或

-行进工具的一部分的不起作用，和/或

-行进工具的一部分的温度异常，和/或

-行进工具的软件故障。

7.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括以下步骤：

-在显示单元上显示预定义故障发现的选择，响应于此地

-接收用于选择预定义故障发现的用户输入，响应于此地

-根据所选择的预定义故障发现来生成所述故障发现(FB)。

8.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，具有相应的配置需求(K1-K6)的多个故障映像(F1-F6)具有多个故障消除措施(M1-M6)。

9.一种行进工具(1a-1d)，该行进工具设计用于：

-查明故障发现(FB)，

-将涉及所述故障发现(FB)的消息发送给后端服务器(3)，

-接收配置询问，该配置询问作为对所述故障发现(FB)的消息的应答，

-根据所述配置询问生成配置说明(A)并且将该配置说明作为对所述配置询问的应答发送给后端服务器(3)，并且

-接收故障消除措施(M1-M6)，该故障消除措施作为对所述配置说明(K1-K6)的应答。

10.一种后端服务器(3)，该后端服务器设计用于：

-自动接收行进工具(1a-1d)的故障发现(FB),

-自动寻找与所述故障发现(FB)匹配的故障映像(F1-F6)并且根据所述故障映像来确定相应的配置需求(K1-K6)，

-自动生成配置询问并且将该配置询问发送给行进工具(1a-1d)，所述配置询问代表相应配置需求(K1-K6)的联合集，

-接收配置说明(A)，该配置说明作为对所述配置询问的应答，并且

-借助所述配置说明(K1-K6)自动确定故障消除措施(M1-M6)。

11.一种系统(10)，其包括根据权利要求9所述的行进工具(1a-1d)和根据权利要求10所述的后端服务器(3)。