[发明专利]一种远程叫号方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种远程叫号方法，其特征在于，应用于视联网叫号系统中的区域服务器，所述区域服务器与区域叫号机连接，所述区域服务器与视联网服务器连接，redis数据库和所述视联网服务器通过websocket通信连接；所述视联网服务器与多个区域服务器连接；所述方法包括：

接收所述区域叫号机发送的叫号请求；所述叫号请求是所述区域叫号机根据用户的叫号操作生成的；

根据所述叫号请求生成业务号码请求；

将所述业务号码请求通过所述视联网服务器发送至所述redis数据库，使得所述redis数据库根据所述业务号码请求为所述用户分配业务号码；

接收所述redis数据库通过所述视联网服务器推送的所述业务号码；

将所述业务号码传输至所述区域叫号机，使得所述区域叫号机向所述用户显示所述业务号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述区域服务器与业务受理服务平台保持心跳连接；所述视联网服务器与存储网关服务器通过websocket通信连接；所述方法还包括：

接收所述业务受理服务平台生成的排号信息，所述排号信息包括所述业务受理服务平台正在办理的业务号码以及等待办理的业务号码；

将所述排号信息传输至所述区域叫号机，使得所述区域叫号机向所述用户显示所述排号信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述业务号码请求通过所述视联网服务器发送至所述redis数据库，包括：

对所述业务号码请求进行加密，得到数据包；

通过视联网传输协议将所述数据包发送至所述视联网服务器，使得所述视联网服务器将所述数据包解析后转发至所述redis数据库。

4.一种远程叫号方法，其特征在于，应用于视联网叫号系统中的视联网服务器，所述视联网服务器与redis数据库和存储网关服务器分别通过websocket通信连接，所述视联网服务器与多个区域服务器连接，每个所述区域服务器与一个区域叫号机连接；所述方法包括：

接收多个区域服务器各自发送的业务号码请求，将业务号码请求发送至所述redis数据库，使得所述redis数据库根据业务号码请求分配相应的业务号码；

接收所述redis数据库推送的多个业务号码；

将所述多个业务号码分别发送至对应的区域服务器，使得与区域服务器对应的区域叫号机向用户显示相应的业务号码。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述视联网服务器与存储网关服务器通过websocket通信连接；所述存储网关服务器与业务受理服务平台通过websocket通信连接；所述业务受理服务平台与多个区域服务器保持心跳连接；在接收所述redis数据库推送的多个业务号码之后，所述方法还包括：

将所述多个业务号码发送至所述存储网关服务器进行存储，使得所述存储网关服务器将所述多个业务号码发送至所述业务受理服务平台，以供所述业务受理服务平台根据所述多个业务号码更新排号信息，并将更新后的排号信息传输至多个区域服务器，使得与多个区域服务器对应的区域叫号机向用户显示更新后的排号信息。

6.一种远程叫号方法，其特征在于，应用于视联网叫号系统中的redis数据库，所述redis数据库与视联网服务器通过websocket通信连接；所述视联网服务器与多个区域服务器连接；每个所述区域服务器与一个区域叫号机连接；所述方法包括：

接收所述视联网服务器转发的业务号码请求，所述业务号码请求包括在区叫号机上进行叫号操作的用户的身份信息；

根据所述身份信息，确定所述身份信息是否合法；

如果所述身份信息合法，则根据所述业务号码请求分配业务号码；

向所述视联网服务器推送所述业务号码，使得所述视联网服务器将所述业务号码传输至发送所述业务号码请求的区域服务器，以供该区域服务器连接的区域叫号机向用户显示业务号码。