[发明专利]APP用户行为分析方法及装置

权利要求书

1.一种APP用户行为分析方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：

获取用户在使用APP的过程中产生的用户行为数据；

对所述用户行为数据进行特征提取，得到用户行为特征；

根据所述用户行为特征对用户行为进行分析，得到用户行为分析结果；

基于所述用户行为分析结果对所述APP的界面展示方式，和/或，界面展示内容进行调整。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户在使用APP的过程中产生的用户行为数据，包括：

获取用户在使用APP的过程中产生的所述终端设备的运行状态数据，和/或，所述终端设备的图形用户界面操作数据，和/或，所述终端设备的业务调用数据，作为用户行为数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述用户行为数据进行特征提取，得到用户行为特征，包括：

对所述用户行为数据进行特征提取，得到用户操作模式特征，和/或，用户情绪状态特征，和/或，用户业务功能调用特征，和/或，用户界面停留时间特征，作为用户行为特征。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户行为特征对用户行为进行分析，得到用户行为分析结果，包括：

根据所述用户操作模式特征对用户行为进行分析，得到用户操作模式分析结果；和/或，

根据所述用户情绪状态特征对用户行为进行分析，得到用户情绪状态分析结果；和/或，

根据所述用户业务功能调用特征对用户行为进行分析，得到用户业务功能调用分析结果；和/或，

根据所述用户界面停留时间特征对用户行为进行分析，得到用户界面停留时间分析结果；

其中，所述用户操作模式分析结果，和/或，所述用户情绪状态分析结果，和/或，所述用户业务功能调用分析结果，和/或，所述用户界面停留时间分析结果，作为用户行为分析结果。

5.一种APP用户行为分析装置，其特征在于，应用于终端设备，所述装置包括：

用户行为数据获取单元，用于获取用户在使用APP的过程中产生的用户行为数据；

特征提取单元，用于对所述用户行为数据进行特征提取，得到用户行为特征；

用户行为分析单元，用于根据所述用户行为特征对用户行为进行分析，得到用户行为分析结果；

调整单元，用于基于所述用户行为分析结果对所述APP的界面展示方式，和/或，界面展示内容进行调整。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述用户行为数据获取单元，具体用于：

获取用户在使用APP的过程中产生的所述终端设备的运行状态数据，和/或，所述终端设备的图形用户界面操作数据，和/或，所述终端设备的业务调用数据，作为用户行为数据。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述特征提取单元，具体用于：

对所述用户行为数据进行特征提取，得到用户操作模式特征，和/或，用户情绪状态特征，和/或，用户业务功能调用特征，和/或，用户界面停留时间特征，作为用户行为特征。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述用户行为分析单元，具体用于：

根据所述用户操作模式特征对用户行为进行分析，得到用户操作模式分析结果；和/或，

根据所述用户情绪状态特征对用户行为进行分析，得到用户情绪状态分析结果；和/或，

根据所述用户业务功能调用特征对用户行为进行分析，得到用户业务功能调用分析结果；和/或，

根据所述用户界面停留时间特征对用户行为进行分析，得到用户界面停留时间分析结果；

其中，所述用户操作模式分析结果，和/或，所述用户情绪状态分析结果，和/或，所述用户业务功能调用分析结果，和/或，所述用户界面停留时间分析结果，作为用户行为分析结果。