[发明专利]一种基于流程的工程监理企业知识库管理系统

说明书

本发明提供了一种基于流程的工程监理企业知识库管理系统，该系统包括：服务端和与所述服务端进行信息交互的客户端，该客户端安装于用户的终端设备上，其用于自动和所述服务端的文件进行实时同步。通过构建基于流程的工程监理企业知识库管理系统，从而实现企业全流程的知识管理和知识库相关知识的快速搜索工作，切实解决企业各个部门在向客户提供知识服务时知识服务信息不统一、知识服务标准不一致、服务经验不足和无法进行快速知识检索等问题，从而可以更好的为企业提供知识管理服务。

技术领域

本发明涉及系统管理技术领域，具体涉及一种基于流程的工程监理企业知识库管理系统。

背景技术

知识是第一生产力，企业内部各类业务技术知识的积累，是企业持续创新发展的无价之宝，它对提高企业的核心竞争力，提升企业的知识服务水平以及企业员工的技术服务能力都起到十分重要的作用。

一方面，随着企业知识积累的增多，越来越多的技术知识资料被无序的放置在企业的资料库中，其中包括纸质资料、电子资料、音频和视频等各类知识资料，这些技术知识资料如果长时间不进行整理利用和有效管理，对企业经营发展和知识服务将会造成巨大的损失，也对企业员工自身知识服务能力的提升造成不利的影响。

另一方面，随着我国工程监理行业的发展，企业业务范围也在拓展，形成了一点多地的横向发展模式，因此，在这种情况下，企业业务部门之间容易造成知识传递与交流的脱节，由于企业内部技术知识不能保证有效的传递与积累，使得企业在为客户提供个性化的知识服务时，就不能有效地整合应用企业整体的知识资源，形成最佳的知识服务方案。

发明内容

针对上述问题，本发明提供一种基于流程的工程监理企业知识库管理系统。

本发明的目的采用以下技术方案来实现：

一种基于流程的工程监理企业知识库管理系统，该系统包括：服务端和与所述服务端进行信息交互的客户端；

所述服务端包括：

负责对知识信息进行全流程管理的知识全流程管理子系统，其中，所述的对知识信息进行全流程管理包括：对知识信息进行采编、对采编的知识信息进行审核和对审核通过的知识信息进行发布；

负责根据企业对知识分类的需要，对已发布的知识信息进行总体配置的知识库分类管理子系统；其中，所述对已发布的知识信息进行总体配置包括：对已发布的知识信息进行分类和存储及管理；

负责从所述知识库分类管理子系统中获取知识信息，并将知识信息展示给用户浏览和评分的知识门户子系统；

负责对所述知识库分类管理子系统中的知识信息进行索引，并提供搜索界面给用户对知识信息进行搜索的搜索引擎检索子系统；

负责对所述服务端进行管理、授权和维护的系统管理子系统；

所述客户端安装于用户的终端设备上，其用于自动和所述服务端的文件进行实时同步。

在一种可选的实施方式中，所述知识全流程管理子系统包括：知识采集模块、知识编辑模块、知识审批模块和知识发布模块；

所述知识采集模块，用于采集知识信息；

所述知识编辑模块，用于对采集的知识信息进行编辑，具体地，设置所述知识信息的关键信息以及阅读权限、把所述知识信息与对应知识目录进行关联、设置搜索关键字；

所述知识审批模块，用于对编辑好的知识信息进行审核，若审核通过，则将该知识信息发送至知识发布模块；

所述知识发布模块，用于对审核通过的知识信息进行发布。

在一种可选的实施方式中，所述知识库分类管理子系统包括：知识分类管理模块和栏目设置模块；