[发明专利]直播异常分析方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种直播异常分析方法，所述方法包括：

响应异常检测指令，根据所述异常检测指令查找直播日志，所述直播日志用于记录直播前端应用在运行过程中产生的全量数据；

根据预设播放关键词选取所述直播日志中的直播播放日志，所述预设播放关键词是指在所述直播日志的生成过程中，在播放过程的相关的关键事件中添加上的关键词，所述直播播放日志是指所述直播前端应用中包含的直播播放器在直播播放过程中生成的日志文件，且所述直播播放日志至少包括以下多个相关维度的数据：用户对直播播放的主动操作行为、播放器属性、播放器回调、卡顿疑似问题分析；

将所述直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据，所述异常分析数据是指用于分析当前直播出现异常时可能显示直播异常原因的数据；

对所述异常分析数据中的关键属性数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应异常检测指令，根据所述异常检测指令查找直播日志之前，还包括：

当监测到直播进程开始时，根据直播进程的直播信息生成直播日志；

当侦听到打印预设播放关键事件对应的直播日志时，读取预设播放关键词；

将所述预设播放关键词添加至当前直播日志打印位置。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设播放关键词选取所述直播日志中的直播播放日志包括：

查找所述直播日志中所述预设播放关键词的地址数据；

提取所述地址数据对应的日志数据，得到直播播放日志。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据包括：

对所述直播播放日志进行标准化，提取所述直播播放日志中的播放事件数据；

根据所述播放事件数据生成异常分析数据。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，对所述直播播放日志进行标准化，提取所述直播播放日志中的播放事件数据包括：

根据所述直播播放日志对应的播放事件为所述直播播放日志添加事件标签；

根据所述事件标签将所述播放事件对应的事件属性填入预设标准化表，获取播放事件数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述异常分析数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果包括：

根据所述异常分析数据对应的事件属性对所述异常分析数据进行分类，获得分类结果数据；

根据所述分类结果数据获取当前直播的异常类型数据；

根据所述异常类型数据查找预设直播异常表；

当所述预设直播异常表包含所述异常类型数据对应的直播异常类型时，将所述异常类型数据对应的直播异常类型作为直播异常分析结果：

当所述预设直播异常表未包含所述异常类型数据对应的直播异常类型时，反馈所述异常类型数据至预设线上异常分析服务器，获取所述预设线上异常分析服务器根据所述异常类型数据反馈的直播异常分析结果。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述异常分析数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果之后，还包括：

根据所述直播异常分析结果生成异常排除提示消息；

反馈所述异常排除提示消息至用户；

当接收到用户根据所述异常排除提示消息反馈的排除确认消息时，根据所述直播异常分析结果生成异常排除指令；

根据所述异常排除指令对当前直播进程进行调整。