[发明专利]直播异常分析方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种直播异常分析方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：响应异常检测指令，根据异常检测指令查找直播日志；根据预设播放关键词选取直播日志中的直播播放日志；将直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据；对异常分析数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果。本申请通过查找直播日志中的直播播放日志，而后通过对直播播放日志的标准化处理，获取用于进行异常分析的异常分析数据，并对异常分析数据的聚类分析来确定当前直播异常的原因，可以有效提高直播异常分析的效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种直播异常分析方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，出现了网络直播技术，网络直播大致分两类，一类是在网上提供电视信号的观看，例如各类体育比赛和文艺活动的直播，这类直播原理是将电视(模拟)信号通过采集，转换为数字信号输入电脑，实时上传网站供人观看，相当于“网络电视”；另一类则是在现场架设用于采集视频和音频信号的独立的信号采集设备以及导入导播端，而后再通过网络上传至服务器，发布至对应的网址供其他人通过互联网进行观看。然而现在网络环境十分复杂,在收看网络直播时，经常出现不知道何种原因导致的卡顿或者掉线等直播异常情况。

传统技术中，主要通过是通过对用户进行提示，让用户依据提示在用户端进行故障排除，来解决直播异常的问题，比如提示用户手动尝试切换线路，软硬解切换，清晰度切换等方式来解决卡顿问题或者花屏等异常问题。

然而，目前通过提示进行直播异常排除的方法需要多次尝试，无法高效直接得出异常分析结果，进而排除直播异常。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够更高效地确定直播异常的直播异常分析方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种直播异常分析方法，所述方法包括：

响应异常检测指令，根据所述异常检测指令查找直播日志；

根据预设播放关键词选取所述直播日志中的直播播放日志；

将所述直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据；

对所述异常分析数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果。

一种直播异常分析装置，所述装置包括：

指令响应模块，用于响应异常检测指令，根据所述异常检测指令查找直播日志；

日志选取模块，用于根据预设播放关键词对所述直播日志进行过滤，获取直播播放日志；

日志标准化模块，用于将所述直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据；

异常分析模块，用于对所述异常分析数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

响应异常检测指令，根据所述异常检测指令查找直播日志；

根据预设播放关键词选取所述直播日志中的直播播放日志；

将所述直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据；

对所述异常分析数据进行聚类分析，得到直播异常分析结果。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

响应异常检测指令，根据所述异常检测指令查找直播日志；

根据预设播放关键词选取所述直播日志中的直播播放日志；

将所述直播播放日志进行标准化处理，生成异常分析数据；