[发明专利]信息处理系统

说明书

本发明针对已在监视对象系统中产生的故障，对应于进行了自动应对的结果向运用者进行通知，由此减轻运用者的负担。信息处理系统包括：监视部，获取已在监视对象系统中产生的故障的信息；应付方法定义保持部，保持针对故障的应付方法定义；应付方法执行控制部，选择应对已在监视对象系统中产生的故障的应付方法定义；应付方法执行控制部及应对处理部，按照已被选择的应付方法定义，自动执行应对处理；应付结果输出部，判断应对处理的执行结果是否为事先决定的内容；以及应付结果输出部，当应对处理的执行结果是事先决定的内容时，输出不需要运用者的应对的意思的信息，当执行结果不是事先决定的内容时，输出需要运用者的应对的意思的信息。

技术领域

本发明涉及一种信息处理系统。

背景技术

以往，提出有一种系统，其对应于已在对象系统中产生的事件，确定符合或相似的事件，并支援针对所述事件的应对。

在专利文献1中，公开有根据已在对象系统中产生的事件的信息，自动地检索已被保存在数据库中的信息，获取包含符合的已知的事件的应对程序等的信息，并将已获取的信息作为应用于已产生的事件的信息而输出，进行朝应对者的终端显示或通知等的处理。

在专利文献2中，公开有从用户计算机系统中提取与已接收的事件中所包含的错误消息建立了关联的模板标识符(Identifier，ID)，并从所述模板ID中提取运用模板的执行所需要的实际参数信息，根据所述实际参数信息而从构成管理数据库中提取运用模板的实际参数来执行运用程序。

在专利文献3中，公开有参照针对已在信息处理系统中产生的各事件保持动作状态信息的数据保持部，确定与从多个事件中选择的选择事件相似的相似事件。

[现有技术文献]

[专利文献]

专利文献1：日本专利特开2011-76161号公报

专利文献2：日本专利特开2013-8178号公报

专利文献3：日本专利特开2018-81403号公报

发明内容

[发明所要解决的问题]

当运用者应对已在监视对象系统中产生的故障时，变成运用者的负担。即便在自动应对已知的故障的系统中，对于与已知的故障相似的故障，也未必可通过相同的应对来解决。因此，运用者判断应对方法或应对的必要性、或者需要运用者的应对，因此变成运用者的负担。

本发明的目的在于针对已在监视对象系统中产生的故障，根据已知的信息进行自动应对，并对应于应对处理的结果向运用者进行通知，由此减轻运用者的负担。

[解决问题的技术手段]

技术方案1的本发明是一种信息处理系统，包括：

故障信息获取部件，获取已在监视对象系统中产生的故障的信息；

应付方法定义保持部件，保持记述有针对设想可能在所述监视对象系统中产生的故障的应付方法的应付方法定义；

选择部件，根据由所述故障信息获取部件所获取的信息，选择由所述应付方法定义保持部件所保持的所述应付方法定义之中，应对已在所述监视对象系统中产生的故障的应付方法定义；

执行部件，按照由所述选择部件所选择的应付方法定义，自动执行应对处理；

应付结果判断部件，判断由所述执行部件所执行的应对处理的执行结果是否为事先决定的内容；以及

输出部件，当由所述应付结果判断部件判断所述执行结果是事先决定的内容时，输出不需要运用者的应对的意思的信息，当所述执行结果不是事先决定的内容时，输出需要运用者的应对的意思的信息。