[发明专利]导诊方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种导诊方法、系统、电子设备和计算机可读存储介质。其中该导诊方法包括：响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；根据所述求诊用户的信息选择交互模型；通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。通过上述方法中交互模型，在患者进行门诊检查之前通过语音采集患者的信息生成导诊信息，解决了现有技术中患者信息采集不全面的技术问题。

技术领域

本公开涉及智能对话领域，尤其涉及一种导诊方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着医疗领域市场日益激烈，人们生活质量的不断提高，群众对医疗质量、就诊环境、就医时间和效率的要求越来越高。

现有技术中，但是由于患者自身医疗知识有限，很难准确地判断自己要挂号的科室，因此在预约挂号中经常会出现科室选择错误等问题，这给患者带来了很大的不便；另外，患者挂完号后，就直接面对医生去诊治，由于医生的诊断时间有限，病人紧张等因素，导致病人经常会忘记说一些病症，忘记问注意事项等。这样可能会由于信息不全导致诊断不准确，之后又要重新挂号，浪费时间和医疗资源等。因此如何准确全面的采集患者的信息成为亟待解决的问题。

发明内容

提供该发明内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该发明内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

第一方面，本公开实施例提供一种导诊方法，包括：

响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；

根据所述求诊用户的信息选择交互模型；

通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；

通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；

响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。

进一步的，所述方法还包括：

将所述导诊信息存储至服务器中。

进一步的，所述方法还包括：

获取医生用户的第四语音信号；

响应于所述医生用户的第四语音信号中包括所述求诊用户的信息，获取所述求诊用户的导诊信息；

根据所述求诊用户的信息和所述导诊信息选择病例生成模型；

获取医生用户的第五语音信号和所述求诊用户的第六语音信号；

通过所述病例生成模型根据所述第五语音信号和第六语音信号生成所述求诊用户的病例文档。

进一步的，所述响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息，包括：

获取求诊用户的第一语音信号；

响应于检测到所述第一语音信号中包括目标语音，获取所述求诊用户的信息。

进一步的，所述响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息，包括：

响应于接收到结束信号，生成备忘界面以提示所述求诊用户输入第七语音信号；

响应于接收到所述求诊用户输入的第七语音信号，根据所述第二语音信号、所述第三语音信号以及所述第七语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。

进一步的，所述响应于检测到所述第一语音信号中包括目标语音，获取所述求诊用户的信息，包括：