[发明专利]用户被动式语音交互方法、装置、终端、服务器和介质

权利要求书

1.一种用户被动式语音交互方法，其特征在于，适用于终端，所述方法包括：

获取所述终端的状态信息，所述状态信息包括服务提供状态信息和/或页面显示状态信息；

若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容；

主动播放所述目标引导内容的语音信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容，包括：

若所述服务提供状态信息包括提供中的设定服务内容，确定与所述提供中的设定服务内容相匹配的目标引导内容；和/或，

若所述页面显示状态信息包括当前显示的设定页面内容，确定与所述当前显示的设定页面内容相匹配的目标引导内容。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容，包括：

若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定所述设定触发条件所属的服务；

从所述设定触发条件所属的服务，获取与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述设定触发条件所属的服务，获取与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容，包括：

如果所述设定触发条件所属的服务数量为至少两个，根据至少两个所述服务的优先级，确定目标服务；

从所述目标服务获取与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述主动播放所述目标引导内容的语音信息，包括：

获取当前语音交互信息，并根据所述当前语音交互信息判断当前语音交互类型，其中，所述当前语音交互信息包括当前引导内容；

若所述当前语音交互类型为用户被动式语音交互，获取所述当前引导内容的来源服务；

如果所述当前引导内容的来源服务的优先级低于所述目标引导内容的来源服务的优先级，停止当前语音交互操作，并主动播放所述目标引导内容的语音信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述根据所述当前语音交互信息判断当前语音交互类型之后，所述方法还包括：

若所述当前语音交互类型为用户主动式语音交互，继续执行当前语音交互操作。

7.一种用户被动式语音交互方法，其特征在于，适用于服务器，所述方法包括：

从所述终端获取所述终端的状态信息，所述状态信息包括服务提供状态信息和/或页面显示状态信息；

若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容；

将所述目标引导内容发送至所述终端，以供所述终端主动播放所述目标引导内容的语音信息。

8.一种用户被动式语音交互方法，其特征在于，适用于终端，所述方法包括：

向所述服务器发送终端的状态信息，以供所述服务器判定所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容，并返回所述目标引导内容；所述状态信息包括服务提供状态信息和/或页面显示状态信息；

接收所述服务器返回的目标引导内容；

主动播放所述目标引导内容的语音信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在所述主动播放所述目标引导内容的语音信息之前，还包括：

如果所述目标引导内容的数量为至少两个，且来源于至少两个服务器；

根据所述至少两个服务器的优先级，确定目标服务器；

从至少两个所述目标引导内容中，筛选来源于目标服务器的目标引导内容。