[发明专利]用户被动式语音交互方法、装置、终端、服务器和介质

说明书

本申请公开了一种用户被动式语音交互方法、装置、终端、服务器和介质，涉及语音识别技术领域。具体实现方案为：获取终端的状态信息，所述状态信息包括服务提供状态信息和/或页面显示状态信息；若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容；主动播放所述目标引导内容的语音信息。本实施例能够主动向用户播放引导内容的语音信息，提高了语音交互模式的灵活性和智能性，并提高了用户体验。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术，尤其涉及语音识别技术领域。

背景技术

现有的终端一般开发有语音交互功能，通过与用户对话提供音乐、新闻、导航等服务。

现有的终端的语音交互过程为：用户发出语音，如“我要听音乐”、“我要导航回家”；终端将语音识别为文本后，分析用户的意图，以匹配合适的推荐内容并播放出来。

如上所述，现有的语音交互模式需要用户主动发出询问语音，终端才会针对询问语音进行响应。可见，现有的语音交互需要由用户主动发起，可称为用户主动式语音交互或终端被动式语音交互。显然，这种语音交互模式比较死板，用户体验尚有上升空间。

发明内容

本申请实施例提供一种用户被动式语音交互方法、装置、终端、服务器和介质，以提供一种用户被动式语音交互模式，提高了语音交互模式的灵活性和智能性，并提高了用户体验。

第一方面，本申请实施例公开了一种用户被动式语音交互方法，适用于终端，包括：

获取终端的状态信息，所述状态信息包括服务提供状态信息和/或页面显示状态信息；

若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容；

主动播放所述目标引导内容的语音信息。

本申请实施例中，终端的状态信息包括服务提供状态信息和/或页面显示状态信息，这两种信息能从侧面体现用户对服务的消费情况和所青睐的终端页面，反映了用户的需求和兴趣点；进而通过状态信息满足设定触发条件时，确定与状态信息相匹配的目标引导内容，从而准确确定用户感兴趣的目标引导内容，而且通过设定触发条件能够灵活控制目标引导内容的确定时机；在确定目标引导内容后主动将目标引导内容的语音信息播放给用户，即终端主动发起语音交互，而非用户主动发起，提高了语音交互模式的灵活性和智能性，并提高了用户体验。

可选的，所述若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容，包括：

若所述服务提供状态信息包括提供中的设定服务内容，确定与提供中的设定服务内容相匹配的目标引导内容；和/或，

若所述页面显示状态信息包括当前显示的设定页面内容，确定与所述当前显示的设定页面内容相匹配的目标引导内容。

上述申请中的一个实施例具有如下优点或有益效果：由于正在提供的服务内容也就是用户正在消费的服务内容，反映了用户的当前需求，因此实现目标引导内容与终端当前正在提供的服务内容相匹配，按需定位引导内容，可以提高用户对目标引导内容的接受度和满意度。同理，当前显示的页面内容也是用户正在观看的页面，也反映了用户的当前需求，因此实现目标引导内容与页面内容相匹配，同样可以实现提高用户对目标引导内容的接受度和满意度。

可选的，所述若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容，包括：

若所述终端的状态信息满足设定触发条件，确定所述设定触发条件所属的服务；

从所述设定触发条件所属的服务，获取与所述终端的状态信息相匹配的目标引导内容。